濟寧市人力資源社會保障綜合服務中心位于太白湖新區運河路以西、京杭路以南。總建筑面積24353.15㎡。其中地下5074.85㎡，地上19278.30㎡。室外綠化面積5017.53㎡，道路4822.85㎡，停車位822.96㎡，荔枝路面72㎡，自行車走廊60㎡。設有可容納184人同時就餐的職工餐廳和廚房各1間。

主樓地上7層，地下1層。地下1層為人防工程、設備用房和地下停車場，有120個停車位，地上有40個停車位，共160個停車位。

（1）電梯系統：

本建筑分主樓、裙樓。主樓電梯2部，其中1部為小機房兼做無障礙電梯8站，1部為小機房消防電梯8站。裙樓電梯2部，其中1部為無機房乘客電梯4站，1部為無機房兼做無障礙電梯4站。

（2）空調系統：

本建筑采用中央空調水系統、多聯機空調系統和一層大廳地暖系統。制冷機組共25臺約克風冷模塊機組， 264臺風機盤管，17臺多聯機室外機，132臺多聯機室內機。

中央空調水系統和一層大廳地暖采暖由城市熱水管網提供供熱水，共有2組板式換熱器，3臺熱水循環泵。新風系統有25臺新風機組。

（3）給排水系統：

給水設計水源由主樓東北側引入一根DN100給水管，由變頻水泵供水。

排水設計由排水管匯集進入衛生間北側化糞池，接入京杭路市政排水系統。

（4）消防系統：

本建筑為高層公共建筑，防火分類為一類，耐火等級為一級，設有火災自動報警聯動系統、氣體滅火系統、智能疏散應急照明系統、背景音樂與消防智能廣播系統、噴淋系統、消火栓系統、水炮滅火系統、防排煙系統和防火卷簾系統。消防中控室設置在地下1層。

（5）安防系統：

本建筑監控系統在主樓一層設監控室。有監控系統和電子巡更系統。安檢門系統在南樓二層仲裁庭門口。

（6）配電系統：

本建筑設計一路10KVA電源，地下室設有400KW柴油發電機作為備用電源。地下1層有1處高壓配電室。3臺變壓器、總負荷2260KVA，7臺高壓控制柜、24臺低壓開關控制柜。

（7）弱電系統：

本建筑弱電系統控制中心在南樓二層信息中心機房，設計外線、內線、保密線、有線電視系統等通訊系統。網絡系統有外網、業務專網、內網、保密網組成。樓宇自控一套，多媒體會議系統一套、門禁系統一套，停車場出入管理系統一套。

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A、保潔、綠化服務

（一）服務內容：對各區域辦公樓、庭院進行保潔綠化服務。

（二）服務崗位：保潔、綠化人員。

（三）服務范圍：

1、辦公區域公共衛生的保潔（包括辦公樓和大院地面，墻面，走廊頂部，樓道樓梯、扶手，玻璃，門窗，以及樓外地面、停車位、綠化帶、地下車庫等）。

2、電梯轎箱內的清理、保潔；轎箱及電梯門的保潔、養護。

3、辦公區域公共衛生間的清理、保潔，清洗液和樟腦球等耗材足量配備，由成交人承擔。

4、各地段建筑內樓道、樓梯環境衛生的清理和保潔，建筑外空地、綠化帶的清理、保潔。

5、各地段院內大門、健身器材的維護和保潔。

6、負責附樓一、二層服務大廳飲水機的日常換水與維護。

7、冬季雪后，清理各地段大門外積雪。

8、綠化區內苗木的養護、澆水、打藥、修剪、施肥、除草、防凍保護及衛生清理等。

（四）標準及要求：

1、服務區內每天清理5 遍，無灰塵、煙頭、雜物，保持地面清潔。

2、衛生間清潔、干凈、無異味。

3、袋裝化垃圾外運應及時，每天2 次（夏季每天3 次），垃圾桶干凈衛生。垃圾存放地周圍應清潔無蠅，地面無污水、污跡。

4、服務區域走廊、樓梯、扶手每天清理2 次；窗戶、大廳玻璃每周清理2 次；辦公樓地面每天防靜電處理，每季拋光打蠟1 次；辦公樓及附樓外玻璃幕墻服務期內擦拭2 次。

5、服務區內不銹鋼部件（含電梯門及轎箱）每周用不銹鋼保養液保養≥2 次。

6、秋季落葉、節日放鞭炮、下雪、下雨積水要及時清掃；下雪時，要進行防滑處理（自備除雪劑），避免事故發生。

7、根據季節、天氣和植物生長情況，對綠化區進行合理澆水、施肥、打藥等。保持綠化區內樹木、花卉完好，草皮無裸露，節約用水，不得隨意浪費水資源。因管理不善造成樹木、花卉、草坪死亡的由成交供應商負責賠償或修復。負責院區內四害的預防及消殺，達到衛生防疫部門的要求。

8、保潔、綠化養護、傳達室工具、設備必須齊全，服務到位，不得影響工作的正常進行。

9、管理人員每天對保潔情況巡查≥3 次，并對巡查情況進行登記。

10、保證物業服務區內的道路暢通，路面整潔，無阻礙。

B、公共秩序維護服務

（一）服務內容：服務區內公共秩序維護服務。

（二）服務崗位：傳達值班、門衛秩序維護、巡邏、消防、監控值班。

（三）服務范圍：服務區內各地段傳達值班、門衛秩序維護、巡邏、消防中控及安防值班。

（四）標準要求：

1、所有服務區內各地段傳達值班、門衛秩序維護、巡邏、消防中控及安防值班實行24小時值班，嚴防各種危險、災害和犯罪發生。

2、對進入服務區域的非內部人員、車輛進行檢查登記，并對非內部人員攜帶出門的可疑物品進行盤查。對進出辦公樓人員實行登記管理，非辦公人員、非辦公時間進出嚴格進行登記。

3、及時發現服務區域內水、電、火、車輛、高空墜物等危險狀況，并采取有效措施制止損害發生或減少人財物損失。

4、對服務區域內車輛進行疏導、管理，引導指揮按秩序停放，防止發生交通事故，清理長期停放的無關車輛。

5、管理人員每天對秩序維護值班情況晝夜各巡查3 次，并對巡查情況進行登記。

6、消防、安防監控值班人員要具有專業技術知識和業務能力，懂得設備的工作原理，能熟練判斷險情地點。按照值班制度認真填寫值班日記，嚴格交接班制度，有情況及時向采購人報告。故障排除及時，消防報警系統、安防監控系統、漏電火災報警系統等應保持運行正常，并做好運行記錄。

7、如因秩序維護人員失職、瀆職造成服務區域內人財物損失，成交人應負相應賠償責任。

C、設施設備運行維護管理服務

（一）服務內容：辦公樓水、電、暖、空調、消防等設備的運行、維修和管理及崗位值班。

（二）服務崗位：

1、配電值班室1 處。

2、高、低壓開關、線路，管道、空調、給排水、防盜門、房屋（包括門窗）等維修人員。

（三）服務范圍：

1、負責水、空調、暖氣的運行和維護工作。發現安全隱患，應及時向采購人負責部門匯報，并負責與供水、供暖部門協調，確保設備、設施正常運行。

2、高、低壓配電室值班運行人員負責高、低壓供電設備的運行、監控及低壓供電工作，高低壓供電設備的維護、保養及故障排除工作，發現安全隱患，應及時處理，并及時向采購人報告詳情，負責與供電部門協調，確保設備、設施正常運行。

3、水、電、暖、空調、管道、房屋、防盜門等維修人員，負責全院水、電、暖、空調、管道、防盜門、房屋（包括門窗）等維修維護及疏通工作；配合電梯專業維保單位做好電梯維修、質檢部門年度檢測工作，定時開關電梯工作；協助采購人對辦公用水、用電抄表工作。

（四）服務要求：

1、發現問題、不安全因素及事故隱患，應抓緊維修、排除，并及時向采購人負責部門報告。對不報或瞞報的，采購人有權追究責任做出處理。易損件（如燈管等）更換、維修不應超過兩個小時，一般性設備維修不超過一天（以上均指自發生到維修完畢），緊急故障應接到通知后20分鐘內到達現場處理，設備運行、維修記錄完整。

2、高壓配電室值班人員均具有能源監管部門頒發的電工進網作業許可證（高壓），實行24小時值守。

3、認真填寫設備運行和維修日志，妥善保管，以備查驗設備運行技術狀況及維修保養情況。

4、如出現安全事故，要追究責任人及成交人責任，并根據情節輕重處以警告或罰金，不排除追究刑事責任。

??D、會議服務范圍及要求

（一）服務范圍：

1、負責各會議室的音響、視頻系統及設備的管理調試、會議的準備及服務。

2、負責以下各房間的衛生清理工作。

會議中心320人報告廳1間，休息室1間；10人會議室2間，16人會議室2間，18人會議室2間，50人視頻會議室1間，186.45平方多功能室1間，150人視頻會議室1間；貴賓室1間，榮譽室1間。

（二）服務要求：

1、會務工作要求

（1）會前準備

①席簽準備

a.準備好席簽架，且席簽架須潔凈、無灰塵、無污跡、無損壞。

b.席簽架的內容須根據要求進行打印，且字跡須準確、完整、清晰。

c.席簽須按標準擺放在相應桌位的臺面上。

②衛生清潔

a.室內桌椅、沙發、空調、地面、墻壁及所有會議設施設備等做到表面潔凈、光亮，無灰塵、無污物、無雜物。

b.室內綠植茂盛、無枯葉、無枯枝，造型好。

③飲用水準備

做好充足的飲用水準備工作，于會前10分鐘準備完畢。

④音響、視頻系統及設備準備

會議前半小時，開啟總電源，打開會議中所使用的空調、音響、麥克、投影、幕布等設備，檢查到位，保證正常使用。

（2）會中服務

①會議開始后，要做到及時斟倒茶水，會中按5-10分鐘斟倒茶水一次。

②茶水如果出現溫度低或浸泡時間長沒有色澤須及時更換。

③會議休息期間，及時清理垃圾、擺放好桌椅。

④會議進行中須對各路話筒進行通道全時監聽，有情況隨時處理。

（3）會后工作

①協助會議主辦方整理會議物品，并對會場進行檢查，如發現與會人員遺留物品須及時與其聯系，盡快物歸原主，如與會人員離開，交主辦單位代為轉交。

②對會場進行衛生清潔，衛生標準同會前準備一樣，離開時，須將室內電燈、空調及音響等設備關閉，門窗鎖好，切斷電源，做好記錄。

（4）其他工作

①做好會議室電燈、空調、音響等設備的日常檢查工作，發現隱患及時處理。

②做好桌椅、沙發等日常檢查和維護工作，確保其牢固完好，無脫漆，無開裂，無破損。

③遇到重大、臨時性會議時，應免費提供會務保障服務。

E、餐飲服務范圍及要求

（一）服務內容：為濟寧市人力資源社會保障綜合服務中心職工提供就餐服務，人數約為350人。

（二）服務崗位：職工餐廳、廚房。

（三）服務范圍：

1、廚房菜品面食制作和職工餐廳的衛生保潔及就餐服務，遇有重要活動，須及時免費增派技術人員和服務人員。

2、餐廳財務管理、進貨監督驗收，食品原材料采購、保管、餐廳管理等工作，并負責餐廳區域衛生的清掃及保持。

3、職工就餐卡的充值和日常易耗品采購，桌布、餐巾等物品的清洗，餐具損壞的補全等工作。

（四）服務要求：

1、制定餐廳管理方案的書面材料，方案主要包括以下內容

1.1? 人員配備。

1.2? 規章制度、實施措施。

1.3? 管理方略。

1.4? 方式及品種。

1.5? 管理內容(包括原料的采購、衛生保障、飯菜價位的制定等各方面)。

2、配餐標準和飯菜品種

2.1? 應根據蔬菜等食品原料上市季節變化調整配餐方案。

2.2? 應充分利用配備的炊事用具增加飯菜花色品種。

2.3? 應做到及時調整飯菜花色品種，每周四向甲方提報下一周的菜譜。

2.4? 應保證飯菜制作加工精細、衛生。

2.5? 職工就餐應具有可選擇性，菜品及數量應符合甲方要求。

2.6? 提供菜品個性化服務。尊重少數民族風俗，滿足少數民族職工就餐需求。

3、食品原料采購供應

3.1? 甲乙雙方共同考察確定食品原料供應商。

3.2? 食品原料應符合食品質量標準要求。

3.3? 食品原料品種由乙方根據配餐方案提出采購意見，甲乙雙方共同確定。

3.4? 食品原料價款由乙方向供應商支付。

3.5? 甲乙雙方共同對原料采購實施監督確認。

3.6? 應對食品原料質量把關。嚴禁不符合食品質量標準、有病蟲害或者霉變原料進入餐廳。

4、 食品安全

4.1? 嚴格按照安全操作（按國家有關飲食行業規定）規范，確保并杜絕一切食品安全事故的發生；建立食品衛生檔案，按規定做好每餐菜品留樣，妥善保管廚房設備、管理中的文件、技術資料和規章制度等。

4.2? 做好餐廳“三防”（防火、防盜、防霉變）和防蚊、防蠅、防鼠工作。

5、 就餐管理

5.1? 各種食品一律以原料成本價向就餐人員供應。

5.2? 各種形式的就餐一律實行非現金結算。

6、 供餐方式? 乙方應滿足以下就餐需求

6.1? 員工工作餐。

6.2? 會議工作餐。

6.3? 因工作需要安排的其他就餐。

7、供餐時間：乙方應保證供餐時間。

7.1? 定時向職工供應午餐。

7.2? 根據甲方需要隨時保證加班餐和集體活動就餐。

其他未提及的規定和要求等詳見合同書要求。

崗位人員要求

（1）各崗位人員要求：

物? 業

餐? 飲

項目經理

1人

餐廳經理

1

保潔員

13人

充卡、

刷卡員

1

保安員????????????????????????????????

16人

服務員

2

會務人員

2人

保潔員

1

綠化技工

2人

大小灶廚師

1

切配廚師

4

維保人員

2人

煲粥師

1

面點師

2

洗碗工

勤雜工

2

總計

36人

總計

15人

管理人員

項目經理

1

在崗年齡50歲以下，有2年以上物業服務管理經歷，提供項目經理簡歷表，同時提供相關從業經歷證明材料。

會議服務

會服員

2

在崗年齡35歲以下，女性，有1年以上工作經驗。

秩序維護

主管

1

有2年以上項目管理經歷, 同時提供相關從業經歷證明材料。

安防監控值班

2

在崗年齡50歲以下，有相關從業經歷。

秩序維護人員

11

在崗年齡50歲以下，有相關從業經歷。

消防中控室值班

2

在崗年齡50歲以下，具有職業技能鑒定中心頒發的消防中控室監管員或建（構）筑物消防員資格證書。

設施設備運行維護管理

水暖、空調、弱電維修、電梯安全員、高壓配電室、柴油發電機房、空調泵房維護

2

在崗年齡50歲以下，具有相關職業資格或上崗證，電梯工需具有電梯安全員操作證書，電工需具有能源監管部門頒發的電工進網作業許可證（高壓），有3年以上的工作經驗，同時提供相關從業經歷證明材料。

保潔綠化

保潔主管

1

在崗年齡50歲以下，有2年以上項目管理經歷，同時提供相關從業經歷證明材料。

保潔

12

在崗年齡50歲以下，有相關從業經歷。

綠化

2

在崗年齡50歲以下，具有園林中級養護工證書或中級綠化員資格證書。

合 計

36人

餐廳經理

1

在崗年齡50歲以下，有3年以上餐飲服務管理經歷，提供項目經理簡歷表，同時提供相關從業經歷證明材料。

充卡、刷卡員

1

在崗年齡50歲以下，具有國家衛生部門出具的健康證明。

服務員

2

在崗年齡50歲以下，具有國家衛生部門出具的健康證明。

保潔員

1

在崗年齡50歲以下，具有國家衛生部門出具的健康證明。

大小灶廚師

1

在崗年齡50歲以下，具備3級以上廚師資格證書和具有國家衛生部門出具的健康證明。

切配廚師

4

在崗年齡50歲以下，具有國家衛生部門出具的健康證明。

煲粥師

1

在崗年齡50歲以下，具有國家衛生部門出具的健康證明。

面點師

2

在崗年齡50歲以下，具備相關資格證書和具有國家衛生部門出具的健康證明。

洗碗工、勤雜工

2

在崗年齡50歲以下，具有國家衛生部門出具的健康證明。

合 計

15人