中國廚房設備網（http://www.bitamt.cn/）  日期：2012.11.13  來源：廚房設備

2011年APEC中小企業峰會于2011年8月29日至31日在成都舉辦,本屆峰會鎖定“成長的力量”這一主題,將深入解讀當前形勢下,中小企業如何抓緊機遇,堅持創新,快速成長,實現產業升級的發展之道,成就中小企業的偉大可能。創維集團董事局主席張學斌在會上發言時表示,中國中小企業正迎來徹底需求導向時代。目前消費者的需求可概括為兩點:一是新,消費者的需求要求中小企業不斷創新;二是廉,消費者希望得到產品、服務,在求新的同時,還能越來越實惠。

　以下為張學斌部分發言實錄:

張學斌:謝謝主持人,謝謝各位!今天這個主題是一個非常好的,正切合了我們中國經濟,中國企業當前和未來一段時間大家都要面對的一個主要問題,因為時間關系我在這里僅跟大家分享四個觀點:

第一個觀點是中國中小企業正迎來徹底需求導向時代。我想有幾點和大家一起來討論一下,第一個是,其實我們了解消費者的需求是有很多很多的方面,但是核心的需求我認為是兩點,就兩個字,一個是新,消費者對我們的產品、服務的需求不斷要求新。在前幾年大家看過一部電影叫做《手機》,當時提到一個流行的詞就是審美疲勞,我們很多東西都容易出現這樣的疲勞,其實需求也是一樣,如果成天你所消費的和接受的產品、服務老是一樣的話,你會產生一種疲勞。因此,我們認為消費者對消費的需求他總是在求新的,不斷的求新。第二個字我們叫做廉,消費者希望得到這種產品或者是服務,在求新的同時,他更注重一定要比較便宜,當然這種便宜尺度可能不一樣,如但是每一個人,富裕的人,貧困的人對廉這個字的界定是不一樣的,不管怎么講,大多數人是希望比較廉價的。

我們看看中國的發展,中國經過30多年的改革開放,我們的經營經營導向實際上發生了幾個轉變,為什么我們說迎來了消費需求導向呢？實際上我們可以從過去的發展歷程看到,早期中國的商品非常短缺的時候,那個時候大家知道叫做產品導向時代,整個經營重心是把產品做出來。因此在改革開放初期,只要能夠獲得國家的資源,能夠把產品做出來,其實就可以掘到第一桶金。就有了發展的基礎。隨著經濟發展,產能不斷增長,生產要素不再那么缺少的時候,在改革開放初期,全國最重心的工作是招商引資引進外資,國家有很多優惠政策,目的是解決生產要素中資金短板的問題,隨著企業發展,經濟發展以后我們很快發現,生產不再是問題了因此我們進入到了營銷導向。所以,在90年代,那個時候大家看到我們營銷是最吃香的一個行業,我們有很多點子大王,我們也出現過很多標王企業,標王品牌,那時候叫做營銷導向的時代,其實在這個時代,我們看到了主要還是靠單項的競爭優勢獲得市場,贏得消費者。再后來我們看到從營銷導向再走向精品導向,為什么我們從營銷導向走向精品導向呢？原因是中國市場不斷開放,中國市場就是一個國際市場,中國品牌和國外品牌的競爭做不是在國外市場,而是在中國市場同臺競技,這個時候很多企業開始學先進的行業的品牌,這個時候我們看到有很企業靠什么呢？靠模仿。有很多企業是模仿,模仿不是說簡單模仿一個產品,而是模仿國外在行業中的最先進品牌。當然,我們現在看到正經歷著的是向需求導向轉移。在中國市場已經確定了自己的領先地位,但是我們放眼全球,中國企業還是一個中小企業。其實在中國已經做到老大的企業,在全球來看仍然是一個中小企業。如果這個時候,我們不能夠引領行業之先,我相信這樣企業會沒有太大的前途,因此很多中國企業這個時候就關注到如何成為領行業之先,我們看到最核心的還是回到基本面,就是如何去滿足消費者的需求。所以,我認為中國未來10年、20年發展一定會成就一些國際性的知名企業,而這些企業一定是高度關注客戶需求的企業,不再是主要關注資源、關注競爭對手,我想這個時代現在我認為正在來臨,這是我想講的第一個觀點。