中國廚房設(shè)備網(wǎng)（http://www.bitamt.cn/）  日期：2012.12.8  來源：廚房設(shè)備

（中國廚房設(shè)備網(wǎng)12月8日現(xiàn)場報(bào)道）：2012年APEC中小企業(yè)峰會(huì)于12月8日-10日在海南澄邁召開，本屆峰會(huì)的主題鎖定“突破之路”，現(xiàn)在探討海外市場：重塑“中國標(biāo)簽”。觸寶科技創(chuàng)始人兼CEO王佳梁在會(huì)議上表示：海外市場不存在從國內(nèi)走出去的概念，可能更多的是怎么走回來。

觸寶科技創(chuàng)始人兼CEO王佳梁

王佳梁：大家好！我叫王佳梁，我是觸寶的創(chuàng)始人兼CEO。今天來到這兒很高興跟各位一起交流，觸寶是做什么的呢？我們是做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，智能手機(jī)的應(yīng)用。大部分人有iphone、安卓的智能手機(jī)，我們有兩款產(chǎn)品，一款是手機(jī)輸入法，幫助更加方便快捷。昨天吃飯的時(shí)候臨桌的朋友說手機(jī)輸入不方便，我給他裝了之后馬上說輸入快了。

觸寶撥號產(chǎn)品主要是更方便、更智能打電話，各種騷擾電話可以智能識別出來，包括對方是什么公司在接電話之前都能識別出來。

創(chuàng)業(yè)有四年了，觸寶在國內(nèi)的名聲不如在海外名聲響，一開始做國外市場，除了中文版之外有超過60種語言。目前在全球安卓智能手機(jī)上占有20%的市場份額是全球第二大輸入法的提供商，全球超過8000萬用戶。09年時(shí)也參加過叫全球世界移動(dòng)通訊大會(huì)。在這個(gè)大會(huì)上我們也榮獲了全球移動(dòng)創(chuàng)新大獎(jiǎng)，這也是迄今為止中國公司第一次在世界上獲得這樣大的獎(jiǎng)項(xiàng)。包括我們后來也獲得很多，像美國高通公司、Google公司的獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)。

海外市場是第一天開始就做的，不存在從國內(nèi)走出去的概念，可能更多的是怎么走回來。我們所處的行業(yè)比較特殊，以知識產(chǎn)權(quán)為主的，我們的產(chǎn)品完全是虛擬的，就是一個(gè)軟件和知識產(chǎn)權(quán)。很多海外的客戶，包括海外的運(yùn)營商、廠商都很重視我們這方面的知識產(chǎn)權(quán)。像HTC、索尼品牌手機(jī)的廠商上都是用我們的軟件。

前面幾位講得很精彩，把我說的那些說完了。我就給大家講一個(gè)故事，這是關(guān)于“中國標(biāo)簽”的故事。說到“中國標(biāo)簽”，大家心里很清楚不是好的標(biāo)簽。對于老外來講，對中國都有成見。09年我們第一次跟一個(gè)海外非常大的客戶去談合作。當(dāng)時(shí)，第一次電話會(huì)議，在電話會(huì)議中把我們的產(chǎn)品、技術(shù)給他介紹過了，他也非常滿意。談到價(jià)格的時(shí)候，我們報(bào)了我們的報(bào)價(jià)，他在那邊沉默了一會(huì)，之后說你們的價(jià)格貴的離譜。我說怎么會(huì)貴的離譜呢？因?yàn)槟菚r(shí)跟海外的公司比較過，很多競爭對手都是海外公司，其實(shí)我們報(bào)價(jià)基本上在他們的基礎(chǔ)上稍稍便宜一點(diǎn)？我說我們怎么會(huì)貴呢？他說你們作為一家中國公司，東西應(yīng)該非常便宜的。我承認(rèn)東西是不錯(cuò)，價(jià)格也不比國外的同行來的貴，但作為中國公司不應(yīng)該這么貴，應(yīng)該非常便宜才對。

當(dāng)時(shí)說這句話，我就惹毛了，我說我是中國公司，但是東西是國際品質(zhì)的東西。你用這種方式去衡量不太好。他當(dāng)時(shí)說，你們有一家國內(nèi)的競爭對手，也是提供這個(gè)輸入法，他們也可以提供類似的產(chǎn)品，但是他們的報(bào)價(jià)是你們的1/10。當(dāng)時(shí)把這個(gè)話落到我那里了。當(dāng)時(shí)電話會(huì)議，根本看不到表情怎么樣。我跟合伙人對視了一下之后，非常堅(jiān)定跟他講，我非常感謝你把實(shí)際的想法告訴我，對我們這邊來講，我覺得如果承諾給你1/10的價(jià)格，沒有辦法去承諾能夠給你提供同等的服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格或者這個(gè)價(jià)值對我來講是虧錢的。如果虧錢只能偷工減料，只能靠降低服務(wù)品質(zhì)，而且無法可持續(xù)的。在這種情況下，只有兩種情況，要么我偷工減料，你得不到你應(yīng)有的服務(wù)，另外一種公司入不敷出最后倒閉掉。對于這兩種情況你希望看到哪種結(jié)局？

第二，你拿其他中國公司的價(jià)格來壓我，我也想問你的是，為什么最后沒有選擇他們，還是選擇國外的產(chǎn)品呢？其實(shí)我的理解是你們需要的是一個(gè)可靠的品質(zhì)，而不僅僅是這樣一個(gè)價(jià)值。今天盡管我非常希望能夠得到這個(gè)訂單，但是非常對不起，為了遵守我的承諾，價(jià)格無法進(jìn)行退讓的。

這個(gè)話說完之后他又沉默了很久，當(dāng)時(shí)很擔(dān)心，覺得單子黃掉了。他沉默了很久以后，他開始發(fā)話了，說：首先，請?jiān)试S我對你表達(dá)我的尊敬。第二，讓我改變了中國公司的看法。如果一坎價(jià)就降下來了，不敢合作。很多都是口氣比力氣大，說的很好，最后實(shí)施會(huì)出現(xiàn)很多問題。恰恰就是因?yàn)槟銊偛诺哪嵌卧捵屛以黾恿藢δ愕男判模蛘邔δ銈児镜男判模蚁嘈拍銈兛梢蕴峁┮粋€(gè)國際的品質(zhì)，所以接下來就進(jìn)入到測試的環(huán)節(jié)。

對我們來講，這也是比較幸運(yùn)的例子，也有可能一拍桌子就走人了。在我看來怎么改變中國標(biāo)簽?zāi)兀坑幸稽c(diǎn)非常重要。剛才連總、王總也談到了，就是一個(gè)信任。老外之所以對中國的產(chǎn)品有成見，就是因?yàn)椴恍湃沃袊漠a(chǎn)品，如果沒有信任的話，價(jià)格降再低也沒有用。要增加信任的話，首先自己要有自信心。我經(jīng)常在國外，看到很多中國的企業(yè)，看到國外的客戶就滿臉的陪笑，特別謙虛或者特別恭維的感覺。這在中國文化里面是可行的，在國外老外反而不尊重你、不信任你，覺得你為什么對我這么客氣，肯定有什么東西瞞著我，騙我什么東西，不卑不亢。
 
      另外，之所以有勇氣不講價(jià)，因?yàn)槲覀兲峁┑姆?wù)，包括我們的專利是其他競爭對手不能提供的，不管是國內(nèi)還是國外的。從這個(gè)角度講要練好內(nèi)功。不是今天改變一下態(tài)度或者改變一些想法，我覺得這是從企業(yè)一開始就需要投入的，可能很多東西投入進(jìn)去了之后，就像王總的獼猴桃，所有的流程、規(guī)范為你們增加很多成本，但是這些成本增加進(jìn)去之后，在長期來講是能夠看到效益。恰恰很多中國公司目光太短淺，看不到長遠(yuǎn)的利益，不愿意做長期的投資，只是短期怎么降低成本抓住訂單。從這個(gè)角度來講會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)在很多“中國標(biāo)簽”的問題。如果能解決這個(gè)問題，我相信以后我們中國標(biāo)簽就會(huì)變成一個(gè)品質(zhì)非常高、同時(shí)性價(jià)比也非常高的標(biāo)簽。謝謝！

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