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電子商務(wù)營銷方法:微博營銷推廣的技巧和經(jīng)驗(yàn)

時間: 2013-03-16    編輯: 廚聯(lián)網(wǎng)絡(luò)     點(diǎn)擊數(shù):758   

作者:www.bitamt.cn 編輯:中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源:互聯(lián)網(wǎng)

【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】在風(fēng)起云涌的Web 2.0時代,企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個重要手段是通過企業(yè)博客進(jìn)行營銷推廣,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異,傳統(tǒng)的營銷方式往往跟不上時代的發(fā)展,一種全新的以Web 2.0為基礎(chǔ)的新媒體營銷模式已經(jīng)出現(xiàn),那就是企業(yè)微博。微博的推廣需要做好多方面的準(zhǔn)備策劃。

平臺的選擇

首先需要選擇一個用于營銷推廣的SNS平臺,國外企業(yè)無疑會省心不少,只要選擇Twitter或Facebook就可以了,對于國內(nèi)企業(yè)來說,SNS平臺還不甚明朗,新浪微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等等都是非常流行的SNS溝通平臺,企業(yè)可以選擇一個流量大、覆蓋率高、關(guān)注度較多的平臺進(jìn)行推廣營銷。盡量避免選擇那種小眾的平臺(對于中國來說,Twitter算不算小眾?),否則以“傳播”為基礎(chǔ)的營銷推廣就是空談了。

不同平臺的用戶,關(guān)注度各有不同,與之對應(yīng)的推廣策略也不相同,例如新浪微博的用戶主要關(guān)注狀態(tài)更新更多,而開心網(wǎng)的用戶則更關(guān)注游戲動態(tài),因此在開心網(wǎng)推廣的時候,可以不采用常規(guī)微博客的推廣模式,而考慮植入式廣告的策略,具體操作可參見我另一篇文章《從開心網(wǎng)廣告看SNS網(wǎng)站盈利模式》。

定位和目標(biāo)

企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動交流平臺,同時對外提供一定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋,形成企業(yè)對外信息發(fā)布的一個重要途徑。

企業(yè)微博的目標(biāo)是獲得足夠多的跟隨者(新浪稱為粉絲),形成良好的互動交流平臺,逐步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡(luò)品牌。

推廣方案

有了更新內(nèi)容,就需要更好的對外推廣,如果沒有跟隨者,那么再好的內(nèi)容也無法得到有效的傳播,企業(yè)微博的推廣方式很多,這里總結(jié)了一些常用的技巧。

1、開展有獎活動。提供免費(fèi)獎品鼓勵是一種營銷模式,但是同時也是一種推廣手段,很多人喜歡這種獎品,這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。

2、特價或打折信息。提供限時內(nèi)的商品打折活動,也是一種有效的推廣方法,例如銷售主機(jī)或域名的企業(yè)微博,可以定時發(fā)布一些限時的優(yōu)惠碼,能以低廉的折扣購買,可以帶來不錯的傳播效果。

3、廣告宣傳。在一些門戶類網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺發(fā)布企業(yè)微博的廣告,增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。

4、企業(yè)內(nèi)部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工,那么可以引導(dǎo)企業(yè)員工開通微博并在上面交流信息,對于大企業(yè)來說,這樣操作可以在短時間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲,當(dāng)訂閱用戶增多之后,就有可能在微博平臺的首頁曝光(例如現(xiàn)在新浪微博有1800個訂戶就可以上首頁的草根關(guān)注排行榜),以吸引更多的用戶訂閱跟隨。

5、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺的業(yè)務(wù)員,將企業(yè)微博的帳號添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目,并通過實(shí)名身份認(rèn)證。

6、廣送邀請。通過郵件或其他渠道,邀請企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊,注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接,這樣,別人注冊之后會自動關(guān)注企業(yè)微博。

運(yùn)營方案

企業(yè)微博的運(yùn)營是長期的,可以考慮多個企業(yè)員工共同維護(hù)一個主帳號的形式進(jìn)行運(yùn)營,內(nèi)容的更新更新采用人工+自動的更新方式。在推廣初期,盡量采用人工的更新方式,保證每一條信息更新的質(zhì)量,后期可以采用自動將企業(yè)博客RSS同步更新的方式,以方便維護(hù)。

對于重點(diǎn)推廣的文章,一定要填寫詳細(xì)的摘要,然后添加文章的短鏈接地址。

邀請企業(yè)的客服人員進(jìn)行微博維護(hù),對外回復(fù)一些產(chǎn)品技術(shù)問題,可以起到快速反應(yīng),即時解決的效果,提高顧客滿意度。

邀請企業(yè)的咨詢和售前顧問進(jìn)行微博維護(hù),可以解決一些潛在客戶的疑問,努力把潛在客戶發(fā)展成為付費(fèi)用戶。

另外,可以開辟專門的社區(qū)供用戶交流,并有專人進(jìn)行維護(hù)和解答;制作專門頁面介紹用戶感興趣的重點(diǎn)信息等等,都是比較受消費(fèi)者歡迎的交流方式。

多人維護(hù)企業(yè)微博帳號,需要制定更新微博的規(guī)范,以防止更新一些不符合規(guī)范的信息到微博上,并更好的對外體現(xiàn)企業(yè)的文化。

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