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電商靠什么打動(dòng)客戶(hù) 重點(diǎn)是賣(mài)點(diǎn)

時(shí)間: 2014-01-22    編輯: 廚聯(lián)網(wǎng)絡(luò)     點(diǎn)擊數(shù):724   

作者:www.bitamt.cn 編輯:中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng) 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】電商的問(wèn)題大同小異,歸根結(jié)底還是如何練內(nèi)功的問(wèn)題,道理很簡(jiǎn)單,只要你有錢(qián)敢投入,肯定就會(huì)有流量,電商法則就是這樣,但是有流量未必就是有銷(xiāo)量。如何讓瀏覽你商品并有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)買(mǎi)單,如果讓客戶(hù)在眾多同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中選擇你,這就是我們今天要討論的,靠什么打動(dòng)你的客戶(hù)

下面就是我們今天討論的重點(diǎn),賣(mài)點(diǎn)!今天只討論賣(mài)點(diǎn)!有人會(huì)說(shuō) 賣(mài)點(diǎn)不就是 價(jià)格便宜,全國(guó)包郵,贈(zèng)送禮物,正品保真之類(lèi)么?對(duì),這些是賣(mài)點(diǎn),但不是我們今天要說(shuō)的,我們今天要說(shuō)的是更深層次的內(nèi)容,圍繞消費(fèi)心理學(xué)想做好這一點(diǎn),必須要對(duì)你所處的行業(yè)了解,專(zhuān)業(yè)化程度要足,而且要時(shí)刻關(guān)注時(shí)事,新聞,準(zhǔn)確的獲知與行業(yè)相關(guān)的熱點(diǎn)信息

案例一:
一個(gè)羅馬世家家族是做服裝生意,年銷(xiāo)售額幾個(gè)億以上,近一年觸網(wǎng),平均每個(gè)月的銷(xiāo)售額15-17W,仔細(xì)研究這個(gè)生意,發(fā)現(xiàn)羅馬世家線下做的比較好,主要渠道銷(xiāo)售場(chǎng)所基本都是國(guó)內(nèi)各大百貨。但因?yàn)樯虉?chǎng)是其公司業(yè)務(wù)核心,沒(méi)辦法為電商部門(mén)開(kāi)發(fā)貨品。

我給的改革方案如下:

1,電商產(chǎn)品更換獨(dú)立的包裝,與傳統(tǒng)渠道予以區(qū)分,并且加入電商渠道獨(dú)有的防偽手段

2,因?yàn)楫a(chǎn)品屬于服裝行業(yè),近年來(lái)服裝類(lèi)最熱的話題是安全

重新做店鋪裝修,用重點(diǎn)頁(yè)面介紹假面料的制造原理,假面料對(duì)人體的危害,讓消費(fèi)者知道,買(mǎi)服裝不要貪圖便宜,否則買(mǎi)到假貨得不償失,引導(dǎo)消費(fèi)者心理在自己產(chǎn)品頁(yè)面中說(shuō)明自己產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量,盡量拿出一些權(quán)威的文件或者證書(shū),讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴(lài)。

3,實(shí)行真正的不滿意無(wú)條件退換貨,只要不滿意,不需要理由直接退換貨,運(yùn)費(fèi)有商家承擔(dān),給消費(fèi)者解決后顧之憂。

4,在旗艦店注明未在淘寶指定任何非旗艦店以外的任何店鋪銷(xiāo)售,讓消費(fèi)者知道店鋪的唯一性

5,定價(jià)高于線下價(jià)格至少20%保障公司毛利率在30%以上

6、開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)品牌,和羅馬世家品牌聯(lián)合推廣。

照此方案運(yùn)營(yíng)了2月  首月銷(xiāo)售額45W左右,第二月到65W,目前計(jì)劃全年銷(xiāo)售額3000萬(wàn)

案例二:
一個(gè)朋友家族是做蜂蜜生意,年銷(xiāo)售額一個(gè)億以上,近一年觸網(wǎng)做天貓商城(旗艦店),平均每個(gè)月的銷(xiāo)售額5-7W,最近跑來(lái)找我訴苦,說(shuō)他領(lǐng)導(dǎo)的電商部分銷(xiāo)售額實(shí)在過(guò)于少,帶領(lǐng)3個(gè)手下每個(gè)月除去開(kāi)銷(xiāo),給公司創(chuàng)造的利潤(rùn)不足1W,股東都有意見(jiàn)。我仔細(xì)研究了他的生意,發(fā)現(xiàn)他們線下做的比較好,主要渠道是代理商,銷(xiāo)售場(chǎng)所基本都是國(guó)內(nèi)各大超市。淘寶網(wǎng)上的銷(xiāo)售店鋪基本都是代理商在做或者是從代理商手里拿貨做,價(jià)格混亂不堪,缺乏管理,但因?yàn)榇砩淌瞧涔緲I(yè)務(wù)核心,沒(méi)辦法過(guò)度約束。

我給的改革方案如下:

1,電商產(chǎn)品更換獨(dú)立的包裝,與傳統(tǒng)渠道予以區(qū)分,并且加入電商渠道獨(dú)有的防偽手段

2,因?yàn)楫a(chǎn)品屬于食品行業(yè),近年來(lái)食品類(lèi)最熱的話題還是食品安全

重新做店鋪裝修,用重點(diǎn)頁(yè)面介紹 假蜂蜜的制造原理,假蜂蜜對(duì)人體的危害,讓消費(fèi)者知道,買(mǎi)蜂蜜不要貪圖便宜,否則買(mǎi)到假貨得不償失,引導(dǎo)消費(fèi)者心理

在自己產(chǎn)品頁(yè)面中說(shuō)明自己產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量,盡量拿出一些權(quán)威的文件或者證書(shū),讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴(lài)

3,實(shí)行真正的不滿意無(wú)條件退換貨,只要不滿意,不需要理由直接退換貨,運(yùn)費(fèi)有商家承擔(dān),給消費(fèi)者解決后顧之憂

4,在旗艦店注明未在淘寶指定任何非旗艦店以外的任何店鋪銷(xiāo)售,讓消費(fèi)者知道店鋪的唯一性

5,定價(jià)高于C店價(jià)格至少20%保障公司毛利率在30%以上

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