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廚電企業(yè)爭奪千億市場關(guān)鍵在于升級和服務(wù)

發(fā)布時間:2017-10-19 14:16:00   發(fā)布人: 互聯(lián)網(wǎng)    點擊數(shù):698  

目前,以洗碗機(jī)、電烤箱為代表的新興廚電品類漲勢迅猛,另外油煙機(jī)、燃?xì)庠畹葌鹘y(tǒng)廚電仍有發(fā)展空間,并呈現(xiàn)出高端化發(fā)展趨勢,整體行業(yè)發(fā)展景氣較高。消費升級催動廚電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化升級,具體表現(xiàn)為嵌入式、智能化、健康型及成套化。而行業(yè)巨頭紛紛加大投入,堅持產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新。不過,讓升級產(chǎn)品真正契合用戶深度需求也更為重要,這是廚電企業(yè)爭奪千億市場的關(guān)鍵所在。

社會主要矛盾的轉(zhuǎn)化直接影響了全行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,尤其是家電制造產(chǎn)業(yè),結(jié)構(gòu)深度轉(zhuǎn)型升級已是大勢所趨,一方面要強調(diào)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,另一方面還要深刻剖析用戶需求所向,這樣無論是產(chǎn)品升級,還是整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,才能夠有據(jù)可依。

橫向?qū)τ诩译娦袠I(yè)發(fā)展,廚電市場可謂“風(fēng)景這邊獨好”,一直處于穩(wěn)步增長中。來自中怡康數(shù)據(jù),2017年上半年,廚電市場規(guī)模達(dá)到471億元,同比增長14.9%,遠(yuǎn)高于整體家電市場的增長水平。尤其是以洗碗機(jī)、電烤箱為代表的新興廚電品類漲勢迅猛,另外油煙機(jī)、燃?xì)庠畹葌鹘y(tǒng)廚電仍有發(fā)展空間,并呈現(xiàn)出高端化發(fā)展趨勢,整體行業(yè)發(fā)展景氣較高。

究其原因,一方面,房地產(chǎn)行業(yè)還在擴(kuò)大,全國各地棚戶區(qū)改造、新型城鎮(zhèn)化及城市經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展進(jìn)程加速推進(jìn),直接帶動了廚電市場蓬勃;另一方面,消費升級所帶來的消費者需求復(fù)雜多變,外加消費群體越來越年輕化,使得產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大大升級;與此同時,廚房主人翁正在發(fā)生轉(zhuǎn)移,不再是女性專屬地盤,越來越多的男性用戶開始扎根廚房,用戶轉(zhuǎn)變也為廚電市場興起注入活力。

進(jìn)入下半年,廚電市場增長仍位居高位。京東家電監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,廚電產(chǎn)品在8天長假大促中日均環(huán)比9月份增長超過196%,且廚電產(chǎn)品的高端化趨勢越來越明顯。另外在十一期間的家電大促中,洗碗機(jī)表現(xiàn)最為搶眼,同比增長高達(dá)243%,其中原裝進(jìn)口洗碗機(jī)同比增長更是高達(dá)293%。

根據(jù)中怡康的預(yù)測,2017年廚電市場仍繼續(xù)以高增長姿態(tài)挺進(jìn),全年廚電市場規(guī)模將達(dá)到968億元,同比增長14.4%。廚電市場幾近突破千億規(guī)模,又將鑄造中國家電行業(yè)另個支柱產(chǎn)業(yè)。

在市場規(guī)模迅速擴(kuò)張的背后,與其他家電產(chǎn)業(yè)命運相同,廚電行業(yè)也迎來了消費升級浪潮,結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級與市場規(guī)模迅速擴(kuò)大可謂并肩而行。近年來,家電市場出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一便有“消費升級”,在廚電市場,消費升級意味著企業(yè)不僅要為消費者帶來廚電產(chǎn)品,還要帶來符合他們需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,從而滿足其對中高端廚電的需要。

實際上,相對于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)及彩電等傳統(tǒng)大件電器,廚電普及率在中國仍然較低,市場潛力尚未得到完全釋放,這也是廚電行業(yè)之所以被稱為整個家電行業(yè)利潤、高增速高地的關(guān)鍵所在。但也正是如此,廚電市場根基未穩(wěn),在具體運作環(huán)節(jié)中雜牌冗多、劣質(zhì)、低端及低價等讓市場魚龍混雜。大品牌在這些錯綜條件下,成為整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的支柱,正在合力推動廚電行業(yè)結(jié)構(gòu)邁入高速升級通道。

筆者認(rèn)為,伴隨大眾生活水平的迅速提升,消費者對于廚電產(chǎn)品的要求越來越高,主要趨向于智能、嵌入、成套及健康等幾方面,基于廚電市場的特殊性及當(dāng)前主要矛盾的轉(zhuǎn)化,廚電產(chǎn)品升級還必須標(biāo)齊市場根本需求點,這里的需求點是用戶真正所需,而非廠家所認(rèn)為的用戶需求。

先從嵌入式廚電而言,京東家電銷售大數(shù)據(jù)顯示,十一促銷期間,嵌入式洗碗機(jī)和水槽式洗碗機(jī)占比超過57%,以洗碗機(jī)為代表的嵌入式廚電銷售狀況可以說明用戶需求所向。由于嵌入式廚電能針對櫥柜、烤箱、消毒柜、洗碗機(jī)等產(chǎn)品布局進(jìn)行一體化設(shè)計,不僅整潔美觀,還解決多次購買、安裝等麻煩事,不少高端用戶比較傾向于嵌入式廚電。

鑒于此,市面上諸多企業(yè)開展了嵌入式廚電的探索,海爾推出全球首臺全隱藏式吸油煙機(jī),能夠與櫥柜完美契合,還原一體廚房;帥康發(fā)布嵌入式電烤箱、嵌入式電蒸爐等集實用、健康及美觀于一身的嵌入式廚電等。在考慮到嵌入式廚電所帶來的優(yōu)點之外,企業(yè)還需要針對用戶所擔(dān)憂的二次產(chǎn)品購入、安裝、個性化改裝等后服務(wù),這是嵌入式廚電普及的關(guān)鍵所在。

其二,智能化廚電,智慧廚房利用人性化的交互功能,從根本上簡化用戶做飯時面臨的繁瑣過程,讓烹飪變得簡單、有趣,智能抽油煙機(jī)、智能烤箱、智能冰箱等智能廚電產(chǎn)品開始步入普通家庭當(dāng)中。品牌布局方面,華帝提出“智慧+ 時尚家”品牌理念;海爾全隱藏式吸油煙機(jī)迭代升級智能云廚3.0,在原有的美食、娛樂、烹飪于一體的智慧操作外,升級用戶全流程智能烹飪體驗等均是智能廚電的深入探索。盡管如此,消費者所擔(dān)憂的智能雞肋、偽智能及交互程度、互聯(lián)互通程度不夠等難題仍未能得到根本解決,行業(yè)不平衡不充分狀況依舊存在。

再者就是健康類廚電,如今大眾健康觀念得到迅速提升,防止“病從口入”已經(jīng)成為人們普遍的健康準(zhǔn)則,因而消毒柜、消毒碗柜等逐漸成為高端人士廚房中的必備品。市面上消毒柜等多采用消毒燈管、臭氧加紫外線、外加紅外線等高溫烘干殺菌方式,將簡單的餐具清洗流程升級為洗凈、除菌、抑菌,實現(xiàn)了洗滌、除菌、存放全流程管控的健康全系統(tǒng)。除此之外,市面上的其他健康廚電的除菌/抑菌方式也是八面玲瓏,要知道,消費者需要的不單是技術(shù)上如何優(yōu)質(zhì),更重要的還是除菌抑菌效果理想,很多企業(yè)卻本末倒置,過分強調(diào)技術(shù)先進(jìn)。

最后是成套化,當(dāng)前,廚電產(chǎn)品的系列搭配銷售越來越成規(guī)模,消費者在選購油煙機(jī)的同時,會搭配選擇購買洗碗機(jī)、消毒柜、嵌入式微蒸烤等產(chǎn)品,比例接近30%,這意味著集合灶具、油煙機(jī)、櫥柜、消毒柜等一體的成套化廚房電器開始走紅。其實,市面上不少品牌都在強調(diào)成套廚電銷售理念,以卡薩帝為例,卡薩帝高端成套廚電天悅套系帶給用戶全方位烹飪解決方案與品質(zhì)服務(wù),“新廚房主義”開始被越來越多用戶了解并接受。不過,成套化廚電所帶來的質(zhì)量和價格之間的矛盾,成為消費者最為關(guān)心的話題,既能保證質(zhì)量,又能歸為理想價格,這也是企業(yè)產(chǎn)品升級所要面臨的難題。

總結(jié)來看,消費升級催動廚電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化升級,具體表現(xiàn)為嵌入式、智能化、健康型及成套化,而且不僅限于上述這些,還有藝術(shù)化、個性化等表現(xiàn),這為整個廚電行業(yè)提供了源源不斷的內(nèi)生動力。這一過程中,行業(yè)巨頭紛紛加大投入,堅持產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,這些舉動正確且必然,同樣地,立足用戶根本需求,讓升級的產(chǎn)品真正契合用戶深度需求也更為重要,這是廚電企業(yè)爭奪千億市場的關(guān)鍵所在。

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