昨天，杭州天然氣公司啟動“2017年度冬季用氣安全宣傳活動”，結合入戶安檢、搶修等數據分析，提出冬季使用天然氣以“居民一站式服務”為平臺，推動灶具橡膠連接管和直排式熱水器兩項整治活動。

2016年冬季用氣安全月，杭州天然氣將“灶具連接管”作為重點整治對象，并且于2016年底開始不再銷售和安裝橡膠軟管，勸導用戶使用更加安全可靠的金屬軟管。推廣近一年，針對新點火用戶金屬管推廣率已從去年底的78.25%，上升到99.35%，存量老用戶也通過各種途徑勸導及時更換安裝金屬軟管。

冬季是燃氣事故高發期，這其中熱水器引發的事故又占到很大比例。冬季由于氣溫較低，導致門窗緊閉，室內空氣流通較差，且用戶為追求舒適，熱水器使用頻率較往常大大提高，且使用時長較長，給窒息中毒等安全事故以可乘之機。

據調查發現，每年城鄉居民家庭因使用燃氣熱水器洗澡導致煤氣中毒死亡的人數，甚至超過火災致死人數。杭州天然氣公司結合冬季安全用氣宣傳，提醒用戶絕不能使用直排式熱水器，燃氣具的判廢年限是8—10年。如果你家的燃氣熱水器已經服役超過10年，那就需要趕緊更新了。購買時要注意買正規渠道銷售、正規廠家生產的合格產品。

一直以來，杭州天然氣為用戶提供每兩年一次的免費入戶安檢服務。發現有需要整改的問題，需要用戶自己去預約、登記。而現在結合用戶需求，杭州天然氣推出“居民一站式”現場集成服務，以集中安檢為基礎，現場提供灶具連接管更換、拆改、漏氣、灶具維修、灶具更換等服務，以及其他燃氣業務辦理。

在采荷小區集中安檢是一站式集成服務的試點。今后，杭州天然氣有限公司將不斷改進完善、計劃年底前全面推出此服務，力爭做到兩年全覆蓋。