面包機(jī)、豆?jié){機(jī)、煮蛋器,乘著消費(fèi)升級(jí)的東風(fēng),各種各樣的小家電登上舞臺(tái),憑借著“新奇”、“時(shí)尚”受到部分消費(fèi)者熱捧。然而,當(dāng)消費(fèi)者滿心歡喜地把這些小家電搬回家后,卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)太骨感,使用過程中的種種問題很快就打消了購(gòu)買電器時(shí)的熱情,消費(fèi)者慢慢地陷入了用不上以及舍不得扔的矛盾里,久而久之,這些嶄新的電器就被束之高閣,開始吃灰。調(diào)查顯示,小家電的閑置率已經(jīng)高達(dá)70%。這些打著提升生活品質(zhì)旗號(hào)的電器,是如何被閑置下來的?
據(jù)調(diào)查,被閑置的家居主要分為廚房電器、健康養(yǎng)生類電器和美容美體電器三大類。“食之無味,棄之可惜”是這部分家電的現(xiàn)狀。
以廚房電器為例,目前廚房小家電的品類細(xì)分過多且功能單一,導(dǎo)致能夠制作的的食物種類非常少。而中國(guó)的飲食文化博大精深,大到八大菜系,小到每家每戶的私房菜,中國(guó)人可以接觸的食物種類太多,功能單一的廚房電器必然無法滿足中國(guó)人的要求。另外,部分廚電是從其他廚電或廚房用具的功能中獨(dú)立而來,因此便利性和專業(yè)性是最基本的要求,如錄音筆,手機(jī)兼具錄音功能,但音質(zhì)、錄音距離、待機(jī)時(shí)長(zhǎng)等無法與錄音筆相比,因此錄音筆的存在是有用且必要的。然而,廚房電器卻并非如此。從各電商平臺(tái)的評(píng)論來看,使用這些電器制作食物不僅過程復(fù)雜,同時(shí)成功率不高,導(dǎo)致時(shí)間成本和材料成本高企不下。便利性和專業(yè)性均不及格。
如果把市面上在售的廚用電器都買回家,那么廚房就會(huì)被塞得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹5袊?guó)式廚房其實(shí)不適合放太多電器,不同于國(guó)外的開放式廚房,中國(guó)的廚房面積普遍較小,平均比歐美廚房小一半,電器的添置只會(huì)讓原本狹窄的空間更加狹窄。因此當(dāng)廚房的電器過多的時(shí)候,就會(huì)有一批電器撤出廚房,這些電器被放置在雜物房或其他隱秘的角落里,漸漸被遺忘,也就閑置了下來。
就美容美體電器而言,被閑置的最大理由就是效果不明顯。“愛美之心,人皆有之”,美容美體電器能夠暢銷無疑是切合了女性的心理,然而“極速脫毛”、“抗皮膚衰老”等宣傳用詞卻言過其實(shí),消費(fèi)者將電器買回家使用之后,沒有發(fā)現(xiàn)明顯的變化,便以為美容電器沒有效果。實(shí)際上,美容電器確實(shí)有效果,只是產(chǎn)生效果需要更長(zhǎng)的時(shí)間,然而大部分消費(fèi)者在美容電器沒有產(chǎn)生效果之前,就已經(jīng)將電器束之高閣,不再使用了。
目前市面上的小家電價(jià)格普遍不高,其中最暢銷的產(chǎn)品價(jià)位在200元到400元之間。然而,便宜的產(chǎn)品往往伴隨著質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,就只能吃灰。據(jù)了解,小家電的維修價(jià)格較高,更換電機(jī)的價(jià)格為100元,并且不能保證使用期限,而新的機(jī)器僅需幾百塊。因此,這些電器就淪為了消費(fèi)者用不了又不舍得扔的“雞肋”了。
當(dāng)然,除了與產(chǎn)品本身的定位、質(zhì)量有關(guān)之外,電器的閑置還與消費(fèi)者的個(gè)人習(xí)慣有關(guān)。以養(yǎng)生類家電為例,養(yǎng)生類的目標(biāo)消費(fèi)群體是中老年人,這部分人群經(jīng)歷過中國(guó)比較艱苦的年代,因此在消費(fèi)上比較節(jié)儉。養(yǎng)生家電買回家之后,往往會(huì)不舍得用,養(yǎng)生家電也就這樣閑置了。此外,跟風(fēng)消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)購(gòu)買下來的無用電器,最后也只有被閑置的命運(yùn)。
家電閑置不管是對(duì)消費(fèi)者,還是對(duì)社會(huì)而言,都是資源浪費(fèi),因此消費(fèi)者在購(gòu)買家電的時(shí)候要更加謹(jǐn)慎,以防家電變“雞肋”。
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