浙江省消保委以普通消費者身份，在新時代家居生活廣場、華東陶瓷建材市場、長城五金市場、佳好佳裝飾市場、杭州建華裝飾材料市場、杭州石橋裝飾城、月星家居廣場等市場中，購買了19批次不銹鋼毛巾架樣品（每個批次買三件，其中兩件檢測、一件備樣）。檢測依據為QB/T 1560-2006《衛生間附屬配件》。檢測項目包括國家標準規定的3個主要指標：產品外觀安全性能、靜載荷、鍍層耐腐蝕性能，以及商家宣稱的材料化學成分。
比較試驗結果顯示，本次抽檢的19批次商品中，商品外觀安全性能、靜載荷、鍍層耐腐蝕性能均符合國家標準要求，但有17個批次與商家（銷售員）宣稱的304不銹鋼材料化學成分不相符，比例高達89%。有5個批次的產品管材內灌充作用不明的填充物（有沙石、混凝土等）。有3批次毛巾架未標示廠名、廠址、聯系電話等信息。本次比較試驗只對樣品負責。
浙江省消保委還透露，在秋濤路杭州市佳好佳裝飾市場買樣時，買樣人員在其中的4家商鋪挑選了不銹鋼毛巾架并支付了貨款，在隨后去取貨時，各家銷售員均借口稱貨已賣完拒絕買樣。
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