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全球供應(yīng)鏈變遷與亞洲消費(fèi)市場的興起論壇實(shí)錄(圖文)

發(fā)布時間:2014-04-15 10:24:06   發(fā)布人: 互聯(lián)網(wǎng)    點(diǎn)擊數(shù):865  

作者:廚聯(lián)科技

博鰲亞洲論壇2014年年會分論壇“全球供應(yīng)鏈變遷與亞洲消費(fèi)市場的興起”于9日上午14時在國際會議中心一層?xùn)|嶼宴會大廳 A舉行,特邀嘉賓為瑪氏董事會主席 Stephen Badger、百事亞洲、中東、非洲區(qū)首席執(zhí)行官 Sanjeev Chadha、NETJETS 董事長兼首席執(zhí)行官 Jordan Hansell、WTO 前首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、瑪氏董事會主席貝思文、馮氏全球研究所副所長 羅柏年 Patrick Low、美國華美銀行董事長兼首席執(zhí)行官、百人會會長吳建民 Dominic NG、中國國際能源集團(tuán)控股有限公司董事長吳國迪。此次分論壇由馮氏集團(tuán)主席馮國經(jīng)主持。中國廚房設(shè)備網(wǎng)副總于鳳海先生受邀參加此次論壇。

全球供應(yīng)鏈變遷與亞洲消費(fèi)市場的興起論壇會議現(xiàn)場

全球供應(yīng)鏈變遷與亞洲消費(fèi)市場的興起論壇會議現(xiàn)場

主持人馮氏集團(tuán)主席馮國經(jīng)

主持人馮氏集團(tuán)主席馮國經(jīng)

華美銀行董事長兼首席執(zhí)行官、百人會會長吳建民現(xiàn)場發(fā)言

華美銀行董事長兼首席執(zhí)行官、百人會會長吳建民現(xiàn)場發(fā)言

中國國際能源集團(tuán)控股有限公司董事長吳國迪現(xiàn)場發(fā)言

中國國際能源集團(tuán)控股有限公司董事長吳國迪現(xiàn)場發(fā)言

中國廚房設(shè)備網(wǎng)副總經(jīng)理于鳳海與中國國際能源集團(tuán)控股有限公司董事長吳國迪在會議現(xiàn)場握手留念

中國廚房設(shè)備網(wǎng)副總經(jīng)理于鳳海中國國際能源集團(tuán)控股有限公司董事長吳國迪在會議現(xiàn)場握手留念

中國廚房設(shè)備網(wǎng)副總經(jīng)理于鳳海(右一) 民生加銀資產(chǎn)管理有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鄧?yán)桕枺ㄓ叶┰跁h現(xiàn)場

中國廚房設(shè)備網(wǎng)副總經(jīng)理于鳳海(右一) 民生加銀資產(chǎn)管理有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鄧?yán)桕枺ㄓ叶?br>

WTO 前首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、馮氏全球研究所副所長羅柏年現(xiàn)場發(fā)言

WTO 前首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、馮氏全球研究所副所長羅柏年現(xiàn)場發(fā)言

瑪氏董事會主席貝思文現(xiàn)場發(fā)言

瑪氏董事會主席貝思文現(xiàn)場發(fā)言

百事亞洲、中東、非洲區(qū)首席執(zhí)行官 Sanjeev Chadha現(xiàn)場發(fā)言

百事亞洲、中東、非洲區(qū)首席執(zhí)行官 Sanjeev Chadha現(xiàn)場發(fā)言

全球供應(yīng)鏈變遷與亞洲消費(fèi)市場的興起論壇嘉賓合影

全球供應(yīng)鏈變遷與亞洲消費(fèi)市場的興起論壇嘉賓合影

“博鰲亞洲論壇2014年會”于4月8日-11日在海南博鰲舉行。上圖是分論壇“全球供應(yīng)鏈變遷與亞洲消費(fèi)市場的興起論壇”

以下是本場分論壇嘉賓發(fā)言實(shí)錄:

馮國經(jīng):大家下午好!我的名字叫馮國經(jīng),非常高興在這里主持今天下午的討論。我覺得今天下午討論的話題非常有趣,主題是“全球供應(yīng)鏈變遷與亞洲消費(fèi)市場的興起”。我們很快用幾分鐘時間介紹這個話題的背景,大家知道過去30年亞洲自從中國在1979年進(jìn)行改革開放之后,亞洲產(chǎn)生了巨大的影響力,通過中國的改革開放,中國新增了10億的勞動力大軍。而且過去這十年我們都在研究這10億的新增勞動力大軍會產(chǎn)生什么樣的效果?是不是意味著制造業(yè)和亞洲的出口行業(yè)效率更高、效益更好?西方市場消費(fèi)都主要聚集在經(jīng)合組織國家,這是30年前的情況了。我們看2008年雷曼兄弟事件是定義性的事件,展望未來,未來怎么樣呢?會發(fā)生什么變化呢?未來我們聚集這個矩陣當(dāng)中會新增10億消費(fèi)者,勞動力大軍會繼續(xù)存在,最重要會新增10億消費(fèi)者。過去30年新增10億勞動者,而未來是新增10億消費(fèi)者出現(xiàn)。10億消費(fèi)者涌現(xiàn)出來以后會發(fā)生什么影響呢?而10億消費(fèi)者會來自亞洲和發(fā)展中國家,無疑消費(fèi)會是巨大的推動力量。全球經(jīng)濟(jì)體主要的消費(fèi)主要來自經(jīng)合國家,有哪些新崛起的消費(fèi)者,新興的消費(fèi)者大軍從哪里出現(xiàn)呢?消費(fèi)者是什么類型?各國政府要出臺什么政策才能在地方層面、本地層面應(yīng)對消費(fèi)的崛起。而且對于全球經(jīng)營又意味著什么呢?事實(shí)是有新增的10億消費(fèi)者在亞洲涌現(xiàn)出來,我相信我們一定會看到在未來這些力量都會對全球供應(yīng)鏈產(chǎn)生巨大的影響。以前的世界非常簡單,過去30年你在亞洲做生產(chǎn),你生產(chǎn)出來之后直接賣給消費(fèi)者就可以了。在亞洲生產(chǎn),西方消費(fèi),這種模式就是單向的全球供應(yīng)鏈。現(xiàn)在要做的一切就是要提高效率,越高越好。毫無疑問生產(chǎn)制造還是在亞洲,但全球供應(yīng)鏈變得越來越復(fù)雜了,我們在西方市場做分銷,同時這些商品也會在亞洲市場做分銷。我們相信這種雙向的商品貿(mào)易,越來越多的看到是雙向的。尤其像奢侈品,像亞洲市場拿到非常高的溢價,還有食品價格,大家對食品安全非常關(guān)注,尤其在中國和亞洲國家。所以我們看到食品商品交易大幅度從西方輸入到亞洲。

14:11 馮國經(jīng):我簡單介紹一下各位嘉賓:瑪氏董事會主席貝思文,瑪氏是全球最大的甜品和巧克力生產(chǎn)企業(yè);百事亞洲、中東、非洲區(qū)首席執(zhí)行官Sanjeev CHADHA,Sanjeev在香港住了很多年時間,他負(fù)責(zé)百事全球一半的業(yè)務(wù),辦公室設(shè)在中東迪拜;NETJETS董事長兼首席執(zhí)行官Jordan B.HANSELL,他是巴菲特旗下的一家企業(yè),這家企業(yè)負(fù)責(zé)分時段來收費(fèi)的高端旅行產(chǎn)品,Jordan運(yùn)營著全世界最昂貴的航空公司,而且專門是私人飛機(jī)包機(jī)的航空公司;WTO前首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、馮氏全球研究所副所長羅柏年先生,也是馮氏集團(tuán)旗下的一家慈善機(jī)構(gòu),這家研究所做了有關(guān)全球供應(yīng)鏈非常多的研究,羅先生之前是WTO的高級官員,擔(dān)任WTO首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家,現(xiàn)在他搬回了香港;華美銀行董事長兼首席執(zhí)行官、百人會會長吳建民,百人會是在美國的華人精英俱樂部,我們簡稱為C100,百人會非常重要,尤其在促進(jìn)中美關(guān)系方面發(fā)揮重要作用,我們?yōu)閰窍壬龅墓ぷ鞲械椒浅r湴痢HA美銀行在美國西海岸是非常成功的銀行,而且現(xiàn)在開拓美國和亞洲的業(yè)務(wù);中國國際能源集團(tuán)控股有限公司董事局主席吳國迪先生。我相信中國國際能源集團(tuán)控股有限公司大家都非常熟悉,吳主席的經(jīng)驗(yàn)非常豐富,不光負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈營銷、可持續(xù)發(fā)展、消費(fèi)側(cè)等問題,我們今天會聽到吳主席的真知灼見。我先拋磚引玉講幾句吧,我想從更微觀的角度講這個話題,我知道大家到時候會談到很多具體企業(yè)的角度,我想從宏觀的經(jīng)濟(jì)角度來講。亞洲經(jīng)濟(jì)體處在一個十字路口,經(jīng)歷了巨大的轉(zhuǎn)型,確實(shí)出口在過去幾十年發(fā)生了巨大的變化,發(fā)展速度非常快。現(xiàn)在出口放緩,大家越來越關(guān)注國內(nèi)市場,國內(nèi)消費(fèi)這個非常重要的拉動力量了。在這樣一個新的時代,經(jīng)濟(jì)增長要靠國內(nèi)消費(fèi)來拉動,不光要靠投資和出口來拉動,這時候?qū)τ谝粋€國家政府,在政府層面、國家層面能采取什么政策?國際層面又采取什么政策來實(shí)現(xiàn)區(qū)域的平衡經(jīng)濟(jì)發(fā)展呢?

羅柏年:我來講兩句,謝謝,大家對于大背景很清楚了,這不僅僅是一個亞洲的故事,這個故事里很多國家我們都看到,有中產(chǎn)階級的崛起,很多國家的經(jīng)濟(jì)處在拐點(diǎn)上。在很多國家都很難看到飛速、輝煌的成長,因?yàn)閯趧恿Τ杀静粩嗌仙饪砍隹诶瓌邮遣粔虻模覀儽仨氁瘍?nèi)看看經(jīng)濟(jì)體如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)生性的增長,包括實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的增長和收入的增長。

羅柏年:通常一個經(jīng)濟(jì)體會出現(xiàn)分杈式的發(fā)展,這必須要解決,我認(rèn)為談到經(jīng)濟(jì)政策必須要解決這些問題。再一個國家經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部效率低下是不可能的,必須要找到新辦法來提高勞動生產(chǎn)率,所以你必須靠投資,科技發(fā)展,必須要創(chuàng)新,要思考如何拉動促進(jìn)消費(fèi)。一個國家非常重要的作用是保障社保體制的健全。我還有一個觀點(diǎn)大家可能不是非常清楚,就是服務(wù)業(yè)的作用,我們在談到服務(wù)業(yè)都是經(jīng)濟(jì)體的最底層了,這個經(jīng)濟(jì)體當(dāng)中的服務(wù)業(yè)可能沒有辦法產(chǎn)生非常高的勞動生產(chǎn)率的提高,這是一個誤解,現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)是至關(guān)重要的。我們思考一下,以中國為例,中國大約有50%的GDP都來自于服務(wù)行業(yè),發(fā)達(dá)工業(yè)化國家這個數(shù)字在70%、80%、90%左右,也就是說70%-90%的GDP在發(fā)達(dá)國家都來自服務(wù)行業(yè)。通過這個數(shù)字可以看出一二,如果把貿(mào)易測算得比較準(zhǔn)確,全球50%的貿(mào)易都是服務(wù)業(yè)貿(mào)易,中國比例是三分之一,服務(wù)行業(yè)不僅創(chuàng)造就業(yè)非常重要,對于促進(jìn)創(chuàng)新和國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都非常重要,這也是這個公式非常重要的組成部分。我們不是說現(xiàn)在就是非常重要的拐點(diǎn)了,貿(mào)易依然非常重要,一個國家的經(jīng)濟(jì)政策應(yīng)該怎么做呢?現(xiàn)在很多國家政府做得不是非常好的就是沒有很好的出臺一些好的跨國政策來促進(jìn)跨國公司的發(fā)展,現(xiàn)在WTO世貿(mào)組織非常擔(dān)心一些地緣政治學(xué)影響了跨國、跨區(qū)域的貿(mào)易安排的政策進(jìn)行。確實(shí)一個事實(shí)就是中國和亞洲不太會像以前那樣高度依賴西方實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的增長,當(dāng)然現(xiàn)在主要的經(jīng)濟(jì)增長重心來自于亞洲。現(xiàn)在亞洲區(qū)域內(nèi)的貿(mào)易占到亞洲國家全球貿(mào)易的50%,10年前只有40%,所以這個趨勢對于亞洲國家政府來說非常重要,他們要搞清楚什么是最重要的,那就是亞洲內(nèi)部的貿(mào)易才是最重要的。

馮國經(jīng):您剛才描繪的是非常復(fù)雜的圖畫,是亞洲國家要描繪的,出口、出口再出口,要賺外匯,而且要把眼光放在服務(wù)行業(yè)和一個國家經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部的發(fā)展,我要問投資作用是什么?外國直接投資發(fā)揮什么作用呢?

羅柏年:確保你要獲得外國直接投資,而且你不能歧視國內(nèi)的投資,很多國家都犯了這些錯誤,必須要有很好的環(huán)境鼓勵投資,投資者覺得在你這里做投資是值得的。在許多國家外國投資的流入不斷增長,現(xiàn)在亞洲也成為了資本的輸出來源。現(xiàn)在中國不光是吸引投資,而且中國不僅要創(chuàng)造出一個積極的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,吸引投資的環(huán)境,同時中國也在走出去,到海外去投資,所以是一種雙向的投資。

馮國經(jīng):我們談了宏觀經(jīng)濟(jì)的大背景,我們都同意羅先生剛才講的一番話,對單個企業(yè)意味著什么?對于企業(yè)來說有什么機(jī)會和挑戰(zhàn)呢?你們看到有哪些新興的商業(yè)機(jī)會呢?在這樣的大背景、大藍(lán)圖下有哪些商機(jī)呢?

Sanjeev CHADHA:我講幾點(diǎn)吧,首先是顯而易見的一個問題,我們非常幸運(yùn)能夠在亞洲做業(yè)務(wù)的經(jīng)營,因?yàn)榇_實(shí)亞洲的商機(jī)是巨大的。剛才你講到了未來10年會新增10億消費(fèi)者,我們看到中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展是有所放緩,從7.8%放緩到7.5%,這是大家非常關(guān)注的。而世界上很多國家根本達(dá)不到這樣的增長水平,所以中國的經(jīng)濟(jì)還是會保持在相當(dāng)穩(wěn)健的7.5%、7.6%的增長。很多亞洲國家也是這樣,我覺得亞洲的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)機(jī)會是巨大的,挑戰(zhàn)是有很多、很多人都要去競爭,要去抓住這個機(jī)會,從制造業(yè)企業(yè)的角度來說,如何利用這個機(jī)會,能夠創(chuàng)造出一個盈利的商業(yè)模式,這是我們必須要記住的,就是消費(fèi)者需要什么,我們要關(guān)注有哪些新興的消費(fèi)趨勢。如果你問我有3-4點(diǎn)非常重要。第一個趨勢是消費(fèi)趨勢、消費(fèi)行為發(fā)生著迅速的變化,這個變化的速度和幅度都非常大,就會對制造企業(yè)的制造流程,還有靈活性,以及能夠滿足消費(fèi)者不斷變化的需求提出了很多要求和挑戰(zhàn)。第二,時間非常緊迫,對于消費(fèi)者來說他們是想,對于我們這個消費(fèi)行業(yè)的人來說我們在很快的時間要做出很多事。第三是便利和需求非常重要,不管是什么樣的行業(yè),比方說電子商務(wù)、數(shù)字?jǐn)?shù)碼平臺,對于像我們這樣的食品和飲料行業(yè),這種便利的供應(yīng)鏈,便利化是非常重要的因素。另外,隨著中產(chǎn)階級、富裕階層的崛起,健康成為大家關(guān)注的主題,所以和健康類相關(guān)的產(chǎn)品,像綠色、健康的產(chǎn)品是大家緊迫需求的。還有一點(diǎn)挑戰(zhàn),我看到選擇越來越大,競爭越來越多激烈,信任出現(xiàn)了問題,消費(fèi)者出現(xiàn)了信任赤字。貨架上有10種不同的產(chǎn)品,我選哪一個?這是我們的廠家和所有的人都要關(guān)注的一個方面。怎么樣搞一個可盈利的經(jīng)營模式?這就是最大的問題,就是供應(yīng)鏈,它影響了所有的因素,可以說它是盈利或者不盈利最大的因素。

馮國經(jīng):你講得非常全面,信任待會兒我們再回來展開講,先簡單回應(yīng)一下你提出的問題,我必須要說的是幾十億中產(chǎn)階級的崛起,你知道賺錢不容易,變化非常快,尤其是互聯(lián)網(wǎng)和其他的東西。也就是說這么多的競爭對手進(jìn)入市場,而且市場的分散,也就是說所謂的大規(guī)模的量身訂作,你要滿足不斷變化的,而且越來越小的細(xì)分市場的需求,可以說你要追逐這些細(xì)分市場,不斷地追逐。在這樣的情況下怎么樣賺錢?我覺得這是我們需要思考的一個問題,你對這個問題怎么看?

Sanjeev CHADHA:我的建議是業(yè)務(wù)模式的顛覆將是關(guān)鍵的一個成功因素,尤其是以后。你剛才講得非常對,價值觀,或者是他們花錢方面非常謹(jǐn)慎,經(jīng)濟(jì)變得疲軟,現(xiàn)在這么多新興成為中產(chǎn)階級的人,他們希望物有所值,這是他們的要求。也就是說他們一方面花錢多,另一方面花錢少了。另外,亞洲消費(fèi)者和其他地區(qū)的消費(fèi)者相比更注重這一點(diǎn),少花錢多辦事,所以要提高供應(yīng)鏈的水平。這個過程中技術(shù)發(fā)揮了重要的作用,過去3-4年顛覆性的經(jīng)營模式將是重要的成功因素。這涉及到供應(yīng)鏈的問題,以及它的變化。

馮國經(jīng):我覺得這個問題可以說復(fù)雜度在爆炸,不斷地上升,有一點(diǎn)是肯定的,講到制造環(huán)境、制造業(yè),你肯定要非常靈活,因?yàn)槟忝鎸Φ氖悄切┝糠浅P〉挠唵危唵螖?shù)量會上升,但每個訂單的規(guī)模會縮小,非常復(fù)雜。可能涉及到每天都要換5次生產(chǎn)線,而不是5天換一次,給管理帶來了非常復(fù)雜的環(huán)境。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我覺得提高了針對細(xì)分市場的能力,這對于供應(yīng)鏈來說是最大的挑戰(zhàn)。這樣一種細(xì)微的變化,大家有什么想法?

吳國迪:全球供應(yīng)鏈的變遷,我說的是變化而不是變遷,3年前已經(jīng)變得非常、非常嚴(yán)峻。過去我們講制造業(yè)的管理,我們現(xiàn)在要講的是供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)鏈服務(wù)。剛才馮主席已經(jīng)說了,下面有很多工廠,過去20年一個訂單能做10天,現(xiàn)在1天要換50個品種,為什么?市場變了,必須要破壞式、顛覆式的變化,后面要加服務(wù)。因?yàn)殡娮由虅?wù)、互聯(lián)網(wǎng)后面最大的問題,現(xiàn)在已經(jīng)很大的便利,但能不能有更好的發(fā)展?關(guān)鍵看供應(yīng)鏈的服務(wù)。所以未來的經(jīng)濟(jì)怎么樣服務(wù)?與供應(yīng)鏈兩者有機(jī)的組合。

馮國經(jīng):我覺得講得非常對,你看一下消費(fèi)者層次,還有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用,再想一想對供應(yīng)鏈的影響,以及不斷變化的環(huán)境,確實(shí)我們面臨不斷變化的挑戰(zhàn)。歸根到底就是要靈活、速度、高速應(yīng)對不斷變化的消費(fèi)者需求,怎么打造一個合適的,能夠幫你賺錢的商業(yè)模式,這是很大的問題。我覺得我們面臨一個全新的世界,里程碑式的變化,也就是說雷曼兄弟事件之前和之后是一個分水嶺,兩個世界完全不一樣了。貝思文先生,中國和印度的公司在經(jīng)歷著很多變化,我們發(fā)現(xiàn)這些國家出現(xiàn)了很多更前瞻性的模式,可以在世界其他的地方應(yīng)用,這涉及到一個新的全球競爭的環(huán)節(jié)。以前中國只是一個大的市場,要增加銷售,因?yàn)樗艽螅F(xiàn)在你必須要改變經(jīng)營模式,采取新的方式,只有這樣才能增長你在中國之外市場的競爭力。所以我想知道作為一個全球的企業(yè),你這方面有什么評論?

貝思文:我覺得有一點(diǎn)講得非常清楚,剛才我們吃飯的時候講到,不能用戰(zhàn)爭吧?人才如何留住?也就是說怎么樣領(lǐng)先一步,在市場中關(guān)鍵要找到人才、留住人才,這一點(diǎn)對于企業(yè)來說非常重要。無論在一攬子薪酬結(jié)構(gòu)方面,或者是辦公室的格局等等,都會影響到人才的積極性。我作為非常重要的一點(diǎn),作為企業(yè)中國強(qiáng)迫我們做這個事情,怎么找到和留住人才,這是需要很好應(yīng)對的一個挑戰(zhàn)。我覺得我們可以把這個用在其他的市場,在中國是我們最大的挑戰(zhàn)。

馮國經(jīng):你強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),我也同意你的觀點(diǎn),就是人才。可能比其他任何事情都更加全球化,也就是說你講到人才的時候一定要有全球的觀點(diǎn),在全球范圍內(nèi)加以配置。

貝思文:中國員工非常棒,給人留下深刻的印象,已經(jīng)是水平很高的勞動力市場。完全可以和世界上其他的勞動力相比,而且假以時日中國一定能夠出口人才,我們在這方面我們希望把最好的人才留在中國。

馮國經(jīng):那你覺得在中國會成為人才來源地嗎?

貝思文:我們要全面看待這個問題,我們一直在本地招聘人才,我們不是把外國專家?guī)У街袊鴣恚覀儽仨毐镜鼗旧碓黾舆@方面的能力。

Sanjeev CHADHA:我也想補(bǔ)充一點(diǎn),我想說的是在中國,還有在整個亞洲,可以說人才非常出色,而且一直在向其他地方出口,我們的經(jīng)驗(yàn)證明了這一點(diǎn)。同時可以說在亞洲很多國家本地人才越來越多,你看在座很多的都來自于這些國家,而且女性人才也非常出色,尤其在中國。毛主席說過婦女占了半邊天,我覺得現(xiàn)在可能不只是半邊天了,可能超過半邊天。第二點(diǎn)我想講的是創(chuàng)新,所謂的逆向創(chuàng)新發(fā)展得非常猛,尤其在價值驅(qū)動的世界,可攜帶的ECG是這里的技術(shù),成本只有1/10,但使用在全球其他地方。我覺得這個概念非常有影響力,這不僅跨越了亞洲原來的能力,原來我們只是精打細(xì)算、低成本,比如說在百事搞了GVIC,就是全球的價值革新中心也就是說怎么樣把這種價值觀,這種模式出口到世界其他地方。另外一點(diǎn)也和供應(yīng)鏈有關(guān)系的,就是設(shè)備制造商扮演了重要的角色。剛才講到10億中產(chǎn)階級消費(fèi)者的加入,他們影響力越來越大,他們驅(qū)使中國和亞洲作為低成本的供應(yīng)基地,這方面越來越明顯。

馮國經(jīng):好的,剛才一直在講供應(yīng)鏈,現(xiàn)在我們看到在金融部門供應(yīng)鏈變化非常大,吳建民先生,我想問問你,在金融服務(wù)方面,在全球供應(yīng)鏈方面的情況怎么樣?現(xiàn)在全球供應(yīng)鏈的變化,金融服務(wù)業(yè)支持了這樣一種趨勢嗎?或者它有自己的特色和目標(biāo)?也就是說和實(shí)體經(jīng)濟(jì)更加脫節(jié)了,你是怎么認(rèn)為的?

吳建民:從銀行的角度來說,我們是跟著企業(yè)走的,看一下全球供應(yīng)鏈,尤其是在新市場,相對于發(fā)達(dá)國家,在過去的10年非常令人感興趣的一件事,我記得在20多年前華美銀行講到國際貿(mào)易的時候,我們主要是向美國的進(jìn)口商提供融資,主要是進(jìn)口玩具、服裝或電子產(chǎn)品等等,也就是說主要是來自中國的產(chǎn)品,這是前30年的情況。講到出口的時候,我們?yōu)槊绹境隹谄髽I(yè)做了很多融資,比如說廢金屬、廢紙張的出口,也就是向中國的制造業(yè)提供原材料,這是20年前的情況,是我們的業(yè)務(wù)模式,為這一類的出口、進(jìn)口提供很多融資。在過去的5-7年中我們做的出口主要是高科技公司了,他們主要是做軟件的高科技公司,而且是全球性公司,他們向發(fā)展中國家出口產(chǎn)品。包括農(nóng)業(yè)方面,比如說農(nóng)民種植石榴樹,橄欖油,從加州出口到中國,這方面加州業(yè)務(wù)非常興旺,以前中國只有消費(fèi)一個品牌的產(chǎn)品,但現(xiàn)在中國的消費(fèi)者水平越來越高了,他們不光只是喝法國的酒,美國的酒也喝了,給美國帶來了很多出口機(jī)會。包括中國企業(yè)家買灣流飛機(jī),以前沒有機(jī)會,現(xiàn)在機(jī)會很多,所以無論是私人飛機(jī),或者給GE搞飛機(jī)發(fā)動機(jī)的融資,因?yàn)楹娇瞻l(fā)動機(jī)是很大的業(yè)務(wù)。還有從加州出口的農(nóng)產(chǎn)品,我們還有一個苜蓿草,他們把飼料出口到中國,以前根本想不到的這樣的情況。也就是說從高科技、清潔工業(yè)、生命科學(xué)、農(nóng)業(yè)等等、等等,這些行業(yè)在美國發(fā)展非常快,原因就是在中國消費(fèi)者強(qiáng)勁的需求。還有一個領(lǐng)域是娛樂、電影,如果你看一下電影票房收入,中國已經(jīng)成為世界上第二大市場,去年銷售額是107億美元,中國36億美元,中國年增長率是30%,估計(jì)5-6年之后中國成為世界上票房銷售收入最大的市場,這就影響好萊塢的行事方式,挑什么劇本,出品什么樣的產(chǎn)品。我覺得所有的因素都影響到金融行業(yè)。

馮國經(jīng):你講得非常好,提醒了我們,我們正在進(jìn)入一個更加動態(tài)的幾十億的消費(fèi)者世界,確實(shí)出現(xiàn)了巨大的機(jī)會,尤其是對金融服務(wù)行業(yè)。你剛才也說了,給你們帶來了越來越多的機(jī)會。剛才你講到,比如說電影、娛樂作為一個新的服務(wù)行業(yè)出現(xiàn),有一點(diǎn)我想說的是在變化過程中亞洲消費(fèi)者應(yīng)該給他們供應(yīng)什么樣的新服務(wù)?尤其是消費(fèi)環(huán)境的變化會帶來什么機(jī)會?你提供獨(dú)特的服務(wù),你怎么看待這個市場的?

Jordan B.HANSELL:我們在170多個國家開展業(yè)務(wù),我們的總部在美國、歐洲,但是在中國還沒有我們的辦公室,幾個月之后會開張。中國市場非常有趣,不是給私人飛機(jī)提供融資,這當(dāng)然非常好,現(xiàn)在連續(xù)性越來越高,而且中國的市場地位越來越重要,我想企業(yè)非常自然的,重心就會移到東方。考慮到從旅行的角度來說也非常重要,我們必須抓住這樣的機(jī)會。其實(shí)我們已經(jīng)在你們后面落后2-3年了,所以我們要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,你們早就進(jìn)入到中國了,剛才我們在談人才的發(fā)展。確實(shí)我們看到中國人才庫的基礎(chǔ)非常強(qiáng)勁,我們不光能夠在中國做內(nèi)部的人員開發(fā),而且我們把中國培養(yǎng)出來的人才還可以輸送到海外用于全球的經(jīng)營。我們這個行業(yè)非常特殊,我們的行業(yè)在亞洲剛剛崛起,我們采取什么方式來發(fā)展呢?不能照搬全球其他市場的產(chǎn)品組合,我們要結(jié)合亞洲的國情來定制,亞洲的發(fā)展和中國發(fā)展是我們非常重要的機(jī)會,在其他市場上找不到的。

馮國經(jīng):剛才幾位嘉賓的發(fā)言給觀眾全面描述一下目前的狀態(tài)如何,我們只是在講機(jī)遇是什么,我們要做什么?在哪些方面做努力。除了機(jī)會之外還有挑戰(zhàn)啊,在很多方面都有挑戰(zhàn),包括可持續(xù)性和環(huán)境挑戰(zhàn)等等。我覺得在我看來有一個非常普遍的貿(mào)易方面的挑戰(zhàn),大家對于食品安全非常關(guān)注,非常擔(dān)憂,您是怎么看的?因?yàn)槲抑滥@家公司瑪氏在食品方面有非常大的作為,能不能分享一下你們的想法?

貝思文:謝謝,我相信百事的Sanjeev先生也能說出很多觀點(diǎn)。我非常高興來到博鰲,食品安全是我們討論的重要話題,不僅對于中國,對全世界食品安全都是非常重要的問題,因?yàn)橛绊懼澜绺鱾€國家、各國政府。所以從這個角度來講我們應(yīng)該采取更加長期、長遠(yuǎn)的宏觀視角來探討食品安全問題,因?yàn)槭称钒踩且磺械幕A(chǔ)。在亞洲、在中國我們看到大家的概念不光要追求數(shù)量,也要追求質(zhì)量,在食品安全的問題上如果食品不安全,不管生產(chǎn)出多少的產(chǎn)量都沒有用。亞洲尤其隨著中國的城市化進(jìn)程加速,全世界的城市化進(jìn)程加速,包裝食品產(chǎn)量越來越大,大規(guī)模的生產(chǎn)也是非常重要的崛起力量。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,盡可能解決供應(yīng)鏈當(dāng)中產(chǎn)生的廢棄物的問題?我覺得包裝食品可以在全世界生產(chǎn)過程,以及供應(yīng)鏈過程當(dāng)中發(fā)揮重要的作用。

貝思文:而且這對于質(zhì)量和安全也非常重要,我簡單講這么幾句,我不想專門講瑪氏,我們剛剛在中國專門成立了全球食品安全中心,我們非常高興、非常驕傲,也得到了中國政府的支持。我們確實(shí)看到了競爭對手,我們不是說跟競爭對手搶資金,我們想跟業(yè)界的企業(yè)合作,跟政府合作,我們想為大家提供服務(wù),因?yàn)槭称钒踩欠浅V匾脑掝}。

馮國經(jīng):這是非常重要的問題,你不光在中國做這樣的事,我知道中國的中心可以為全球業(yè)務(wù)提供服務(wù)的,你能不能展開講一下?我非常感興趣的一點(diǎn),跨國公司進(jìn)入中國不光服務(wù)中國市場,不僅僅是因?yàn)橹袊袌霰镜赜泻芏嗪玫娜瞬牛夷銈兊南敕ㄖ袊且粋€全球競爭市場的重要組成部分,你們在中國怎么做呢?

貝思文:中國是瑪氏最大的市場,全球的重心遷移到中國,所以我們愿意在中國成立食品安全中心,因?yàn)橹袊I(lǐng)著全球經(jīng)濟(jì)動態(tài)發(fā)展的勢頭,亞洲也是這樣。尤其在中國北京,我們在北京成立了全球食品安全中心,一個原因是人才,我們有三個目標(biāo)通過全球中心要實(shí)現(xiàn),而且全球食品安全也要服務(wù)于全世界的,而且要服務(wù)于本地政府和服務(wù)于研究機(jī)構(gòu)。對于競爭對手是這樣,我們要做三件事:一是進(jìn)行能力建設(shè),二是與政府和研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合研究,三是建立起人才的潛力管線。不光是在中國,而且為瑪氏全球的經(jīng)營培育出人才庫。

馮國經(jīng):謝謝,確實(shí)這是涉及到可持續(xù)發(fā)展的大問題了,在我看來最關(guān)鍵的問題是隨著消費(fèi)者的口味越來越復(fù)雜,他們的需求越來越苛刻,消費(fèi)者也會關(guān)注一個企業(yè)在環(huán)境,在環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展方面的作為。各位嘉賓,你們?nèi)绾慰创@個問題的?

吳國迪:環(huán)境保護(hù)作為我們中國的企業(yè)家,包括今天在座的企業(yè)家第一個責(zé)任,你賺了錢把天都破壞掉了,賺錢有什么用呢?我們過去30年前都是把環(huán)保放在第一位的。講到瑪氏,我下面的子公司跟你們的包裝公司是有合作的,但是第三層、第四層的業(yè)務(wù)往來。其實(shí)作為企業(yè)不管生產(chǎn)什么產(chǎn)品,安全是第一位的,我們在浙江有一個新能源公司生產(chǎn)節(jié)能汽油,10年前剛剛研發(fā)出來第一次用,我自己的汽車使用,到現(xiàn)在為止我一直使用這個汽油。我們要做給人家看,這是必須的,要犧牲也是自己犧牲,因?yàn)槭悄闵a(chǎn)的產(chǎn)品。安全不光是食品,所有產(chǎn)品的安全都必須要保證,有了安全才有更大的市場,安全保證好了,成本放低了市場才更大。第二,我認(rèn)為全球供應(yīng)鏈變遷、變化,包括亞洲消費(fèi)市場未來的市場,誰占有這個市場?你準(zhǔn)備好了嗎?我可以講一講我們公司在5年以前,我過去一直在國有獨(dú)資公司,現(xiàn)在我到了國有控股公司,我們做了兩件事,第一件事公司要可持續(xù)的發(fā)展,10年、20年、100年的發(fā)展,公司治理結(jié)構(gòu)非常重要,很多西方公司對中國公司治理結(jié)構(gòu)有很多懷疑。我們公司50%國有、40%外資,10%是民營,去年提出來的混合經(jīng)濟(jì),我們7、8年前已經(jīng)做了。我們公司最大的核心價值觀兩句話,股權(quán)多元化,股東專業(yè)化。我們生產(chǎn)最好的產(chǎn)品,價格比人家的產(chǎn)品高5%、10%,你永遠(yuǎn)沒有市場,我們要抓住更多的市場,公司必須要有顛覆性的變化,有好的治理結(jié)構(gòu)才有更好的人才,有人才才有更好的發(fā)展。第二句話,目前我們公司提出股權(quán)多元化、股東專業(yè)化的前提下我們要做中心服務(wù)商,從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商,中國服務(wù)占到GDP的30%,未來服務(wù)業(yè)是最大的蛋糕,但服務(wù)業(yè)和過去的制造業(yè)是不一樣的,更要用心工作,是非常、非常重要的。我們提出專業(yè)化,作為我本人怎么樣為專業(yè)化的股東提供更大的平臺?過去講要素資源的組合,今天的經(jīng)濟(jì)必須要要素、資源、平臺有機(jī)融合,你才能夠在未來亞洲或全世界市場里得到位置。為什么講專業(yè)化,如果一個好公司不專業(yè)化,現(xiàn)在講阿里巴巴,阿里巴巴的配送過去大部分都是外包的,現(xiàn)在組建了新的公司,由專業(yè)化的公司團(tuán)隊(duì)管理,保證時間和速度,因?yàn)槭称?天就過期了,一個星期才送到客戶一定會投訴的。如何用心的服務(wù)客戶,只有服務(wù)好客戶才會有市場。

馮國經(jīng):謝謝您的分享,談到如何挖掘消費(fèi)者的需求,現(xiàn)在大家越來越關(guān)注,不光產(chǎn)品本身好或者不好,而且把產(chǎn)品生產(chǎn)出來的過程中,你自己在供應(yīng)鏈方面如何做,對環(huán)境產(chǎn)生什么影響?我相信Sanjeev您也做了很多事情,您怎么想?我們?nèi)绾伪M可能減少生產(chǎn)過程當(dāng)中對環(huán)境造成的危害和影響呢?

Sanjeev CHADHA:我完全同意可持續(xù)發(fā)展,也是百事非常重要的、非常關(guān)注的發(fā)展。我們談到亞洲會新崛起10億消費(fèi)者,這是非常重要的挑戰(zhàn)。我非常有趣的一點(diǎn),真正好的發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是高效率,可持續(xù)發(fā)展是一方面,另一方面是全球供應(yīng)鏈,這兩者必須要結(jié)合在一起。我們看到有這么多成功的壓力,我們看到一個產(chǎn)品3/4的價值都是通過供應(yīng)鏈來實(shí)現(xiàn)的。我們看到在縮短供應(yīng)鏈這方面有很大的提升空間,這樣使得供應(yīng)鏈的效率更高。比方說在中國,在亞洲,在印度,由于有一些蔬菜、水果的腐爛比例甚至達(dá)到40%,另外水資源利用的效率也很低下,由于物流、交通過程中我們還要考慮碳排放和燃料使用效率等問題。所以供應(yīng)鏈的變遷必須要有監(jiān)管制度的推動,發(fā)展中國家需要由監(jiān)管來促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。我想講的第二點(diǎn)是合作和協(xié)作,合作要比過去更加重要了,對于我們來說非常重要的一點(diǎn)就是要找到合作伙伴。在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中一個企業(yè)不可能單槍匹馬的完成工作,我們必須要把技能、人才的經(jīng)驗(yàn)和知識和合作伙伴進(jìn)行共享和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,給大家舉個例子,大家談到了百事,認(rèn)為百事是做食品和飲料的,其實(shí)百事也是世界上最大的農(nóng)業(yè)企業(yè),我們有很多食品的生產(chǎn),原材料生產(chǎn)和飼料等等,所以我們要把很多最新、最先進(jìn)的技術(shù)引入到中國的農(nóng)村和中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程當(dāng)中。我們現(xiàn)在可以看到百事農(nóng)場的生產(chǎn)效率是全世界最高的,而且百事農(nóng)場的水消耗減少了50%。而且這些環(huán)保技術(shù)并不是特別貴,能夠運(yùn)用業(yè)界最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行共享,通過協(xié)作推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

馮國經(jīng):您講的第一個觀點(diǎn)是最終可持續(xù)發(fā)展就是圍繞打造高效的供應(yīng)鏈來做的,也就是說供應(yīng)鏈能夠減少廢棄物,減少浪費(fèi),正是因?yàn)槔速M(fèi)才影響了供應(yīng)鏈的效率低下,所以我們要采用全方位的方法解決問題,確保供應(yīng)鏈的高效。高效是什么意思呢?把浪費(fèi)降低到最低的程度,在這樣的指導(dǎo)原則指導(dǎo)之下,我們一方面在優(yōu)化供應(yīng)鏈,同時也能做到環(huán)保。我們要采用多管齊下、全方位的方法解決問題。第二點(diǎn)就是創(chuàng)新了,回到您剛才講的一點(diǎn),貝先生剛才講到了您重視食品安全,還成立了全球食品安全中心。這讓我想到一個問題,想讓所有嘉賓回答,最后留一點(diǎn)時間讓觀眾提問。我的想法就是創(chuàng)新的合作模式,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,剛才吳主席也在談這個問題,我們看到全球供應(yīng)鏈一體化的發(fā)展,由于大背景的變化,我們必須全方位的看待這個變化,我們?nèi)绾蝿?chuàng)新?剛才您講到合作型的商業(yè)模式,還有沒有其他類型的創(chuàng)新,在這樣的大環(huán)境下,尤其有了新技術(shù)之后有什么創(chuàng)新呢?比如說渠道創(chuàng)新,現(xiàn)在大家都在說大數(shù)據(jù)技術(shù),你們認(rèn)為有什么樣的創(chuàng)新呢?

吳建民:我覺得在金融行業(yè)我們可以看到的,現(xiàn)在變化的速度更快了,尤其像中國這樣的新興市場國家,發(fā)展和變化的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國。我們最近看到阿里巴巴、騰訊已經(jīng)進(jìn)入到了金融行業(yè),這些企業(yè)也能夠提供高效的金融服務(wù),他們可以吸納消費(fèi)者的存款,為他們提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)商業(yè)銀行存款利息的收益水平。這種趨勢可以說,就是因?yàn)?0年代的時候由于互聯(lián)網(wǎng)的普及,美國出現(xiàn)了綜合金融服務(wù)企業(yè),他們也在不斷地開拓高效的金融服務(wù)市場,服務(wù)于消費(fèi)者。但是新興的金融服務(wù)行業(yè)并沒有代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商業(yè)銀行,只不過推動了共同基金的發(fā)展,因?yàn)橹暗南M(fèi)者是無法獲得新興的金融服務(wù)的。在西方國家除非是一個金融機(jī)構(gòu)有非常大的網(wǎng)絡(luò),否則很難進(jìn)入到一個投資的品類當(dāng)中,像新興的基金公司出現(xiàn)以后他們用互聯(lián)網(wǎng)的方式提供服務(wù),而且通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供非常好的金融服務(wù)。很多美國消費(fèi)者受益于從證券到債券的投資,可以做大盤、中盤、小盤的投資。我們看一下像騰訊、阿里巴巴發(fā)生的事情,我覺得他們膽子更大,更富有進(jìn)取心,而且他們有更多可以燒的錢,他們都是巨大的公司,資金量巨大,我覺得中國的企業(yè)家腦子非常敏銳,他們知道什么是行得通的,什么是不行的。比如說阿里巴巴在顛覆全球供應(yīng)鏈方面通過在線購物機(jī)制顛覆了全球供應(yīng)鏈,所以我深信他們將對全球市場產(chǎn)生顛覆性的影響。但是我覺得投資方面需要監(jiān)管監(jiān)測,這一點(diǎn)非常重要。現(xiàn)在這方面發(fā)展非常快,無論從央行的角度還是銀監(jiān)會的角度,這些監(jiān)管機(jī)構(gòu)可能需要加大監(jiān)管的力度,看看哪些是合適的,哪些是不可以的。中國現(xiàn)在很多影子銀行,也就是說是資產(chǎn)負(fù)債表之外的東西如果你把資產(chǎn)負(fù)債表之外的影子銀行的東西全放入資產(chǎn)負(fù)債表的話,整個規(guī)模大得多。所以這些東西都要加強(qiáng)監(jiān)管,我們并不想停止它、遏制它,不想扼殺創(chuàng)新,我們想鼓勵創(chuàng)新,同時要找到合適的方法,就是對產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管,以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。我覺得我們應(yīng)該采取措施確保發(fā)達(dá)國家的教訓(xùn)和失敗,不要再重蹈覆轍,我希望我們能找到先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),在出口的發(fā)達(dá)國家,讓他們來用。

羅柏年:講到政策、創(chuàng)新,有的是因?yàn)檎咴斐傻挠白鱼y行,這兩者需要區(qū)分。另外我們講到創(chuàng)新的可持續(xù)性,我覺得和服務(wù)是緊密相關(guān)的,服務(wù)是整個里頭最重要的環(huán)節(jié)。你看一下各種供應(yīng)鏈,世界上每一個供應(yīng)鏈里30%、40%、50%、60%是服務(wù),有些服務(wù)是和商品捆綁的,有些是外購的,有些是內(nèi)部提供的,多多少少這些服務(wù)都跟政策有關(guān)系。也就是說我覺得這個問題的深度還沒有意識到,我們需要加強(qiáng)效率來解決這個問題。

馮國經(jīng):羅先生講到過去制造業(yè)和服務(wù)業(yè)分得非常清楚,但在新世界中他們的界限被混淆了,這種混淆帶來了很多機(jī)會,我們現(xiàn)在講服務(wù),怎么推動服務(wù)?吳主席。

吳國迪:我覺得傳統(tǒng)企業(yè)必須要參與互聯(lián)網(wǎng),但是這兩個是雙贏的。你看看阿里巴巴馬云前段時間收購了19%銀泰的實(shí)體店,未來資源和要素的合作,這是未來10年,也許是100年永遠(yuǎn)的主題。

馮國經(jīng):我覺得最終的業(yè)務(wù)模式和創(chuàng)新主要是如何服務(wù)好現(xiàn)有的客戶,借用現(xiàn)有的技術(shù),比如說到實(shí)體店,然后到網(wǎng)站交易,進(jìn)行支付,如何提供無縫鏈接的服務(wù)?

Sanjeev CHADHA:現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展促進(jìn)了量身訂作,消費(fèi)者要買什么,權(quán)利越來越大,我覺得這一點(diǎn)和以前非常不一樣,也就是說消費(fèi)者現(xiàn)在開始頂嘴了,雖然我們不愿意讓他們頂嘴,但這是事實(shí)。

Jordan B.HANSELL:你講得很對,如何線上線下進(jìn)行結(jié)合,必須要提供更加量身訂作的服務(wù)。希望我們飛機(jī)的服務(wù)讓消費(fèi)者獲得獨(dú)特的感覺,也就是說焦點(diǎn)在個人服務(wù)。

吳國迪:我提供一個案例和大家分享,我去年年底到下面合資公司加油站考察研究,一個區(qū)域有9個加油站,有1個加油站比中石化、中石油10個加油站的量還大,為什么?就是服務(wù),到我們這里來加油的,不管加多少油第一時間車洗干凈,冬天送咖啡,夏天送礦泉水。為什么呢?他們也在研究一個加油站一年5萬噸的量?因?yàn)槊考?升油的效益和每個加油站的員工掛鉤,油加得越多他們的錢越多。未來誰能夠用心服務(wù)客戶,誰就可以戰(zhàn)略更多的市場。

馮國經(jīng):完全同意吳先生的觀點(diǎn),怎么樣服務(wù)我們的客戶。現(xiàn)在請大家提問吧,請自報(bào)家門。

提問:我想問所有的嘉賓,我來自加拿大多倫多,我在旅行和房地產(chǎn)方面有投資業(yè)務(wù),我覺得亞洲是一個正在增長的消費(fèi)市場,監(jiān)管方面是否能夠確保資金和人員的自由流動?因?yàn)橛行┑胤劫Y金可以流出但不能流進(jìn),是否可以確保雙向的自由流動?

吳建民:我們看到來自北美的外國直接投資到這里的越來越多,中國出去的投資也非常多,看一下統(tǒng)計(jì)數(shù)字,這個數(shù)字在不斷地增長。在2013年外國直接投資發(fā)生了變化,比如說萬達(dá)購買了AMC,雙匯購買了史密斯菲爾德這個企業(yè),如果排除大收購之外,總的投資是在增加的。有一點(diǎn)非常確定,也就是說越來越多的中國投資者把他們的目光投向美國、加拿大,而且中國政府也在鼓勵更多企業(yè)家走出去。反過來看美國和其他國家,他們更多的到中國來。2014年我們也在關(guān)注在中國發(fā)生什么樣的情況,現(xiàn)在對中國的GDP增長放慢表示憂慮,有這樣的情緒,人民幣開始貶值了,會不會影響進(jìn)入中國的外國直接投資?因?yàn)楹芏辔鞣绞嵌唐谕顿Y者,他們可能現(xiàn)在到中國投資不是很合適,尤其是人民幣貶值,尤其GDP增長可能會跌到7%以下,在這種情況下可能方向會有一些調(diào)整。如果看政府的政策有一點(diǎn)非常確定,也就是說政府非常鼓勵外國直接投資到中國來。

馮國經(jīng):現(xiàn)在國際貿(mào)易機(jī)制不是很完善,貿(mào)易和投資是一個硬幣的兩個方面,所以我們必須考慮一下搞一個全球投資的機(jī)制。

提問:我想問一下羅柏年先生,過去35年當(dāng)中大多數(shù)中國公司控制成本,發(fā)展企業(yè)做得非常出色,今天來看光增加銷售不夠了,我們需要通過提高服務(wù)質(zhì)量來做到這一點(diǎn),我覺得這樣的轉(zhuǎn)變是不一樣的,是很艱難的,需要不同的技巧、不同的組織架構(gòu)和不同的思維方式。我想問一下對企業(yè)和決策者來說有什么好的建議,怎么進(jìn)行轉(zhuǎn)軌?

羅柏年:我覺得要加強(qiáng)人才的培養(yǎng),擴(kuò)大消費(fèi)者基礎(chǔ),這不是一夜之間能做到這一點(diǎn),不只是今天或明天,要不斷地做。也就是說要對哪些效率低下的企業(yè)做一些艱難的決定。比如說兼并,或者讓企業(yè)破產(chǎn),一定要解決這個問題,否則這個問題就會拖得很久。沒有捷徑,創(chuàng)新和生產(chǎn)力的提高,效率的提高都是需要解決的關(guān)鍵,還有人才的培養(yǎng)。

提問:我想問一下馮國經(jīng)先生,馮氏集團(tuán)在全球供應(yīng)鏈方面做得非常好,想請您分享一下成功的經(jīng)驗(yàn),或者全球供應(yīng)鏈方面的弱點(diǎn)在什么地方?

馮國經(jīng):我告訴你一個秘密吧,其實(shí)非常簡單,不管消費(fèi)者界面如何變化,某個時候必須要給他生產(chǎn)出一個實(shí)體的產(chǎn)品。所以我們一直是做兩個事情,也就是說管理你的生產(chǎn),實(shí)體商品方面的管理,分銷體制的管理。我覺得新技術(shù)我們要非常關(guān)注的一個問題就是3D打印,這個新技術(shù)要關(guān)注,我覺得這個技術(shù)將是一個影響巨大的技術(shù)。如果你問這樣的問題,我想告訴你這樣的秘密,也就是說3D的發(fā)展怎么樣?以及在多大程度上能夠替代制造企業(yè)?它不會替代,但它的影響將會巨大。也就是說它可以讓我們增加能力應(yīng)對越來越多,但每一個訂單的數(shù)量越來越小的情況。訂單越來越多,每個訂單規(guī)模越來越小會成為常態(tài),我們必須要適應(yīng),3D打印是幫助我們適應(yīng)新環(huán)境的技術(shù)。

提問:我是人民日報(bào)記者,我想請教瑪氏和百事的領(lǐng)導(dǎo),兩位覺得在未來10-20年亞洲市場將是什么樣的狀況,會超過其他地區(qū)嗎?

貝思文:在中國亞洲我們的前景是光明的,中國是我們公司世界第二大市場,無論是現(xiàn)有的業(yè)務(wù)還是現(xiàn)在還沒有的業(yè)務(wù)都有很多機(jī)會。我們也在尋求各級政府的支持,尤其我們作為合格的履行社會責(zé)任的企業(yè),我們相信會繼續(xù)獲得政府的支持,并發(fā)展我們的企業(yè)。我們對現(xiàn)在的成果非常高興,對未來充滿信心。

Sanjeev CHADHA:我想重申一下,就跟其他公司一樣,不光是瑪氏還是百事,中國是一個巨大的市場,就跟瑪氏貝先生所說的一樣,中國是百事在亞洲最重要的市場,我覺得不久的將來這個市場會越來越大的,現(xiàn)在亞洲已經(jīng)成為了百事全球的增長引擎。

馮國經(jīng):女士們、先生們,今天下午討論得非常精彩,我們以熱烈的掌聲感謝各位嘉賓的精彩發(fā)言,謝謝各位。中國廚房設(shè)備網(wǎng)

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