【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】目前中國(guó)櫥柜業(yè)已經(jīng)由機(jī)會(huì)式增長(zhǎng)正式進(jìn)入策略式品牌競(jìng)爭(zhēng)階段,以前各自割據(jù)一方相安無(wú)事的時(shí)期一去已經(jīng)不復(fù)返。目前除了專業(yè)櫥柜品牌之外,裝飾公司系、廚電系、電器系,配件系等也進(jìn)入了櫥柜,最近了解到連陶瓷和衛(wèi)浴行業(yè)也進(jìn)入了,甚至在一個(gè)經(jīng)濟(jì)水平一般的小縣城里可以看到二十多個(gè)櫥柜專賣店,套用業(yè)務(wù)人員的一句玩笑叫“中國(guó)櫥柜已經(jīng)撕內(nèi)褲階段”。
自櫥柜銷售借鑒“套餐”模式將指定長(zhǎng)度的地柜、臺(tái)面和吊柜組合并與煙機(jī)、爐灶、星盆等進(jìn)行捆綁銷售后,一時(shí)“套餐”模式在櫥柜業(yè)風(fēng)靡一時(shí)。特別是2010年以來(lái),科寶博洛尼推出了9980元整體櫥柜套餐、歐派推出了9680元整體套餐、皮阿諾推出了7960的“杜拉拉升值套餐”、志邦推出了6500元整體櫥柜套餐等。一時(shí)間各大櫥柜品牌都通過(guò)套餐在數(shù)字上做文章,不管是是3.5米地柜和臺(tái)面與吊柜的組合,抑或是3米地柜和臺(tái)面與吊柜的組合,雖然這配置上加減的計(jì)算法則千差萬(wàn)別,但都毫無(wú)例外地將套餐價(jià)格作為吸引人們的眼球的焦點(diǎn),無(wú)意之中將整個(gè)櫥柜業(yè)引向了價(jià)格戰(zhàn)的“紅海”,透支櫥柜業(yè)的“青春”。
從其它成熟行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歷程來(lái)看,幾乎都會(huì)遵循從產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)到服務(wù)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)再到價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律,所以櫥柜業(yè)在進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)之前理應(yīng)經(jīng)過(guò)必須經(jīng)過(guò)前期產(chǎn)品和服務(wù)的充分競(jìng)爭(zhēng)來(lái)推動(dòng)行業(yè)成熟發(fā)展。櫥柜品牌應(yīng)充分發(fā)揮櫥柜作為定制產(chǎn)品個(gè)性化和服務(wù)增值的特性,目前櫥柜品牌在產(chǎn)品上僅局限于有限的外觀設(shè)計(jì),在產(chǎn)品功能智能化和人性化方面還有很多差異化的空間可開(kāi)發(fā),同時(shí)也可以在服務(wù)差異化和服務(wù)增值方面為客戶提供更好的服務(wù)。
在櫥柜產(chǎn)品和服務(wù)還沒(méi)有各自差異化的情況下,各大品牌貿(mào)然啟動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”推出各種特價(jià)套餐壓縮了代理商和終端服務(wù)人員的利潤(rùn)空間,從而引發(fā)終端加盟商的推廣熱情不高,要是部分加盟店老板覺(jué)得沒(méi)利潤(rùn)又削減導(dǎo)購(gòu)或者設(shè)計(jì)和安裝的提成,這樣如何去保障這些特價(jià)套餐的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)呢?同時(shí)價(jià)格戰(zhàn)也會(huì)消耗企業(yè)本身的資源,沒(méi)有充足的利潤(rùn)企業(yè)如何擴(kuò)大生產(chǎn)和提升工藝技術(shù)呢?
所以各櫥柜品牌在推出產(chǎn)品特價(jià)套餐的時(shí)候是否也可以推出服務(wù)套餐呢,讓消費(fèi)者認(rèn)知到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值,讓消費(fèi)者為設(shè)計(jì)買單、為服務(wù)買單!其中皮阿諾櫥柜推出的“杜拉拉升值套餐”自五一推出套餐優(yōu)惠價(jià)7960元后,在后期通過(guò)增值服務(wù)已經(jīng)將套餐價(jià)格提升到8920元也獲得了廣大的消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,這就是最好的例證。
作為定制行業(yè),櫥柜業(yè)一定要讓消費(fèi)者除了價(jià)格之外還能看到更多,譬如設(shè)計(jì)或服務(wù)等,只有這樣讓能中國(guó)櫥柜也走得更健康和更久遠(yuǎn),而不至于“未老先衰”!
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