中國的互聯網行業發展近20年,人們在談論互聯網和電子商務的時候,第一印象都會想到BAT(百度、阿里巴巴、騰訊),這三者的行業主導者位置也已經延續了近10年。
但是,隨著2014年“智能元年”的到來,智能終端產品紛紛從概念走進了現實,中國的互聯網行業也迎來了多元化的發展態勢。緊隨其后而來的,則是互聯網場景革命所帶來的更多智能化、個性化、即時化、交互化的互聯網新生活方式,可以讓消費者毫不猶豫地在朋友圈分享自己使用的產品和應用場景。
在實業公司紛紛進軍互聯網的當下,也有很多行業專家開始思考一個問題:場景O2O的發展,能否顛覆BAT基于流量而構建的互聯網商業模式。
傳統互聯網與場景互聯網的區別在哪里?
從互聯網智能硬件的發展歷程來看,2014年被稱為“智能元年”,也是智能硬件發展呈現井噴勢頭的階段。這期間誕生了很多智能終端設施,讓消費者開始體驗到互聯網給日常生活所帶來的便利。然而,這些產品仍然逃不出傳統互聯網的框架體系,最明顯的特征就是“人觸發行動”。消費者需要通過遙控器、手機APP、智能控件等實現智能產品的相應功能,對用戶的時間和空間產生限制。
進入到場景互聯網時代,企業主們需要將智能產品從“人觸發行動”上升到“物觸發行動”的高度上,從技術革新的層面上解放消費者的雙手,讓互聯網智能生活體驗擁有更高的自主性。軟件和硬件的創新升級,讓智能家電擁有了“思考”的大腦和智慧。
以具體的冰箱產品為例,海爾互聯網冰箱就可以隨時根據空間記憶、嗅覺、人體感應等先進科學技術感知食物的儲存狀況。食物到期變味,冰箱自動告知用戶;食物儲量不足,冰箱可自動下單購物;還可以根據用戶的身體狀況和成員情況,提供最健康安全的飲食結構和食譜;甚至是具備播放音樂、觀看電視劇、分享美食等一直被客廳和電腦所剝離的生活體驗,也都能在一臺海爾互聯網冰箱上實現。
這些是傳統互聯網冰箱所無法做到的,而實現這些功能的冰箱,也正在引導著以娛樂廚房為代表的場景革命,更是現代家電企業們探索場景互聯網時代的創新方向。
家電互聯網化不可逆創新
在流量模式為主的傳統互聯網時代,“耐用、好看、性價比、品牌”是家電行業傳統時代消費者最重要的評判標準。然而隨著“互聯網+”概念和移動互聯網化概念的興起,家電行業紛紛“觸網”,數字化、物聯網、大數據、云計算成為最新趨勢,而這個趨勢將是不可逆的。
以用戶需求和科技創新為驅動力,互聯網家電正在經歷從無到有,從劣到優的轉型過程。雖然企業的起點相同,可是像海爾這種觸覺敏銳的企業已經走在了前面,成功模式和產品也必然成為其他企業跟進和學習的對象。從當前的市場狀況來看,海爾雖然占據了互聯網產品的創新先頭,但海信、TCL等規模的企業也在同步跟進,可見家電行業的互聯網化已經成為公認的發展趨勢。
科技的創新也體現了家電互聯網化的不可逆性,這種創新趨勢讓家電從提供“智能生活”上升到了“智慧生活”的更高層面。智能生活體現在智能家電上,而智慧生活就是建立在互聯網大數據的基礎上。以海爾互聯網U+智能家居方案提供的智慧生活來看,家電可以通過大數據分析消費者的生活習慣,并自動提供例如天氣、人體健康狀況等與人們生活息息相關的信息。
如果沿著這樣的方向繼續發展,我們不難想象,某一天,家里的互聯網冰箱感知到冰箱里有2個西紅柿和1個雞蛋,智慧生活方案會優先推薦更適當的“西紅柿雞蛋湯”,而并非像智能生活方案中千篇一律的“西紅柿炒雞蛋”。兩種解決方案雖然看似再平常不過,可是其中的差異化卻能讓人聯想到智能家居中,智慧家電的“思考”過程,讓人更加感覺人性化。
這種智慧生活模式,也將在場景互聯網時代下成為未來智能家居生活的最顯著特征。
智能家居是信息入口
經過幾年的互聯網化轉型,家電企業已經紛紛成為構建場景的高手。海爾U+智能家居之所以積累了這么多的用戶群體,就是因為可以給消費者提供傳統家電前所未有的智能生活體驗,作為日常生活與虛擬互聯網世界的信息入口,U+智能家居也是行業中第一個讓客廳、臥室、廚房、衛生間等都變成智能生態圈中的構成環節。
從海爾新一代互聯網冰箱所倡導的快樂廚房來看,冰箱成功將場景互聯網接入廚房,讓原本是吵鬧、枯燥、勞累的廚房,變成了集娛樂、學習、分享于一體的快樂廚房。如果將馨廚冰箱的這種場景互聯網體驗繼續放大,消費者想要的未來的生活體驗也將不再遙不可及。
最后,如果要追究當前的互聯網三巨頭BAT是否真的會被場景互聯網顛覆,恐怕還很難斷言。
美國被稱為“硅谷精神教父”的互聯網預言帝凱文·凱利就曾經說過:“社交網絡效應將帶來更大的顛覆性技術變革,在中國這個全世界人口最多的國度,社交效應的發揮將給移動互聯網的格局帶來無限的想象空間。騰訊、百度、阿里巴巴的成功,只是開始。”
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