五一剛過了,炎熱的夏天也開始到來,集成灶市場是否也“熱”起來了呢?但隨著一輪一輪的市場活動促銷等等,消費者們對集成灶產(chǎn)品的關(guān)注度慢慢降低了。那么集成灶商家應(yīng)該開始從哪些點切入,繼而吸引消費的眼球?
21世紀(jì),人人都知道環(huán)保的重要性,大家對集成灶質(zhì)量也越來越重視。在購買集成灶時,集成灶會不會散發(fā)有害物質(zhì),用的是什么材質(zhì),消費者將更加注重集成灶的內(nèi)在質(zhì)量而不是價格。面對時不時爆出來的集成灶企業(yè)丑聞,不管是一線品牌還是中小型集成灶企業(yè)都感受到前所未有的壓力,面對這些困難,這些壓力,集成灶企業(yè)應(yīng)該做些什么呢?
如今是質(zhì)量第一的時代,消費者對任何產(chǎn)品的質(zhì)量都有要求,更何況是和我們家庭生活息息相關(guān)的集成灶了。不管是大型企業(yè)還是小企業(yè),要從源頭開始給自己的質(zhì)量把關(guān),企業(yè)選取什么的原料就決定了產(chǎn)品時什么檔次。無論高端還是低端,集成灶的質(zhì)量是必須過關(guān)的。不同類型的集成灶有不同的消費群體,但不管是什么檔次,只有好的質(zhì)量才會吸引消費者的眼球,產(chǎn)品品質(zhì)是集成灶企業(yè)發(fā)展的根本,是市場占有率的前提。
顧客是上帝這句話無人不知無人不曉。但又有多少集成灶企業(yè)是這樣做的呢?做好客戶服務(wù)是每一個品牌每天都在不斷吶喊的口號,那么就要把什么是服務(wù)搞清楚,需要有系統(tǒng)的客情維護,口頭的服務(wù)是蒼白的。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶整個客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對客戶進行服務(wù),讓消費者無時不刻都被集成灶企業(yè)的每一個細(xì)節(jié)所感動。
所以,不管什么情況都要想到方法總比困難多,集成灶企業(yè)不能面臨困難無從下手,善于尋找切入點,吸引消費者,產(chǎn)品才能熱銷。
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