作者：cfsbcn 編輯：中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源：www.bitamt.cn

第一階段：目標(biāo)銷售客戶群體。一個品牌在當(dāng)?shù)厥袌稣莆盏目驮葱畔⒘恐苯記Q定其目標(biāo)客戶的多少，在建材這個消費者平時(不裝修)不被關(guān)注的行業(yè)。業(yè)主沒有裝修時是不會來關(guān)注這個行業(yè)，尤其對品牌、產(chǎn)品基本上是沒有概念。

這給建材這個行業(yè)的品牌和商家大大提供了終端的銷售空間。這就是櫥柜行業(yè)為什么出現(xiàn)很多區(qū)域強勢品牌和地方強勢品牌。在銷售的前期階段我們的商家就要對當(dāng)?shù)厥袌鲞M行調(diào)查，根據(jù)自身品牌的定位鎖定每個階段(按年度)的目標(biāo)銷售客戶群體(目標(biāo)小區(qū))。

第二階段：潛在客戶群體。通過第一階段的目標(biāo)客戶群體鎖定。將目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換成潛在客戶群體。這個階段需要經(jīng)營品牌的商家對目標(biāo)客戶群體進行廣告投放，宣傳品牌擴大品牌的知名度。通過品牌的廣告宣傳讓目標(biāo)客戶群體知道并了解品牌。這個階段的客戶群體稱之為潛在客戶群體。

第三階段：意向客戶群體。通過廣告的投放目標(biāo)市場的客戶知道并了解品牌，知道品牌在行業(yè)的定位。客戶根據(jù)自身的消費能力、身份、對生活的品味能選擇我們自身的品牌。這類客戶有兩個條件，1、要做整體櫥柜。2、要做高檔的品牌整體櫥柜。把這兩種二選一的客戶最終確定為自身品牌的意向消費客戶。如每個細節(jié)讓客戶感覺不是很滿意就有可能最終會選擇其他的品牌。

第四階段：目標(biāo)準(zhǔn)客戶群體。消費者最終到店面通過銷售人員對品牌、廚房功能、產(chǎn)品細節(jié)、產(chǎn)品風(fēng)格、設(shè)計方案、家裝色彩搭配、品牌服務(wù)等最終認同認同自身品牌并且有經(jīng)濟實力消費自身品牌的客戶。讓客戶感覺到櫥柜交給貴品牌他放心。

第五階段：老客戶群體。很多品牌最終就是死在這個階段，由于櫥柜行業(yè)的準(zhǔn)入門檻低，市場魚龍混雜，給一些沒有良心的商家提供了可乘之機。

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