當(dāng)今世界高科技，現(xiàn)代通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且廣泛運(yùn)用，已深刻改變我們的生活、工作、學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整個(gè)鏈條中，從基礎(chǔ)運(yùn)用（如發(fā)電子郵件、用微信發(fā)消息、在百度查信息等）到商務(wù)應(yīng)用（如OA在線協(xié)同辦公、在線銷售、在線客服），乃至用全新的經(jīng)營(yíng)管理思維去優(yōu)化整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈條。“生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力”的普通真理和規(guī)律告訴我們，時(shí)代正處于第三次工業(yè)革命的“后工業(yè)化時(shí)代”，意味著工業(yè)時(shí)代正在過(guò)渡為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

在浩浩蕩蕩的互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下，一面是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高歌猛進(jìn)，一面是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的慷慨悲歌，演繹了一場(chǎng)大變革、大轉(zhuǎn)型時(shí)代的絕妙交響。人類生活方方面面都在改變著，傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)必然面臨變革，要么主動(dòng)轉(zhuǎn)型，要么被動(dòng)顛覆。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭和創(chuàng)業(yè)者批量涌入傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型大潮之時(shí)，想著企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型很多有先知先覺前瞻性的傳統(tǒng)企業(yè)也已經(jīng)開始布局，開始“觸網(wǎng)”，一路踉蹌地嘗試做電子商務(wù)、做新媒體營(yíng)銷，但似乎都沒(méi)有太好的效果。于是，大家便患上了一種病——“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”，顯得非常困惑，并在慌亂中摸索。

事實(shí)上傳統(tǒng)企業(yè)受固有成功思維和文化的束縛，轉(zhuǎn)型真的不容易！但傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成敗，與本身“基因”無(wú)關(guān)。因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)企業(yè)，自身基礎(chǔ)的商務(wù)環(huán)節(jié)并沒(méi)有做好，導(dǎo)致在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，低效環(huán)節(jié)得以放大，難以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的打法，而這和互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)。同時(shí)，也有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，由于缺乏對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)本質(zhì)的理解，進(jìn)軍傳統(tǒng)企業(yè)也是屢屢敗北。那些傳統(tǒng)商務(wù)都沒(méi)有做好的企業(yè)，的確很難做好電子商務(wù)；而那些電子商務(wù)的后進(jìn)入者憑借對(duì)商務(wù)的理解和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的掌握，可以迅速占領(lǐng)線上的控制權(quán)。我們廚聯(lián)科技在當(dāng)前的變革浪潮中，盡管起步較晚，但及時(shí)轉(zhuǎn)變思維、培養(yǎng)了人才，建好了平臺(tái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)也做了調(diào)整，近一年來(lái)線上成交持續(xù)上升，線下客戶服務(wù)的滿意度，好評(píng)等取得較大成績(jī)。目前我公司繼續(xù)充分利用線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，組織有共識(shí)的經(jīng)銷商，站在終端用戶良好體驗(yàn)的角度，力爭(zhēng)取得多方位的持續(xù)增值效益！

其實(shí)真正影響傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵是：“必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維”，即在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈及對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

根據(jù)我公司的實(shí)踐體會(huì)，覺得傳統(tǒng)企業(yè)在“觸網(wǎng)”--互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中應(yīng)避免以下誤區(qū)

（1）微信、微博不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

有一部分企業(yè)主對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不以為然，說(shuō)，“我有很多朋友都用做了，沒(méi)看到啥效果”，看不到這些營(yíng)銷方式有什么價(jià)值；有一部分企業(yè)主則是“病急亂投醫(yī)”，什么流行就追什么，微博流行就玩微博，微信流行就玩微信，生怕自己的企業(yè)被落下。這其實(shí)微信、微博營(yíng)銷并不代表網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，它們只是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的形態(tài)，并沒(méi)有把握住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)還是營(yíng)銷，還需對(duì)整個(gè)營(yíng)銷體系進(jìn)行梳理，包括品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)、渠道建設(shè)和服務(wù)體驗(yàn)等。如此，在傳播環(huán)節(jié)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具，才有可能針對(duì)性地提升傳播效率。

（2）網(wǎng)上開店不等于電子商務(wù)

很多傳統(tǒng)企業(yè)主熱衷于電商問(wèn)題，以為入駐天貓、京東、或自建網(wǎng)絡(luò)商城就算做電商了。電商是企業(yè)利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)的技術(shù)來(lái)創(chuàng)造、提高、增強(qiáng)、轉(zhuǎn)變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)體系，使之為當(dāng)前或潛在的客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。

簡(jiǎn)言之，電商是一種方法而非目標(biāo)。它的價(jià)值體現(xiàn)在：增加和顧客互動(dòng)交流、在線品牌拓展、增加服務(wù)價(jià)值、降低交易成本、增加銷售。不能讓增加銷售和較少費(fèi)用一葉障目，增加和顧客互動(dòng)交流、在線品牌拓展、增加服務(wù)價(jià)值才是發(fā)展電商的本因，否則極易陷入為增加銷量，開網(wǎng)店打價(jià)格戰(zhàn)的怪圈，從而又會(huì)傷害原有的渠道，擾亂市場(chǎng)秩序。

我們廚聯(lián)科技開發(fā)的好幸福網(wǎng)，入微圈，首要目的就是為了增加和顧客的互動(dòng)交流、在線推廣品牌、提升服務(wù)價(jià)值；還有一個(gè)重要目的就是基于廚具業(yè)的現(xiàn)狀背景和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，規(guī)范網(wǎng)上開店、網(wǎng)上報(bào)價(jià)行為、維護(hù)正常的渠道秩序，保護(hù)線下經(jīng)銷商的利益，調(diào)動(dòng)客戶的積極性，與有共識(shí)的線下經(jīng)銷商合作開展電子商務(wù)，為用戶體驗(yàn)增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)廠商、用戶共贏的良好局面！進(jìn)而為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成功推進(jìn)積累工作經(jīng)驗(yàn)和儲(chǔ)備人才。

（3）信息化不等于互聯(lián)網(wǎng)化

信息化是企業(yè)內(nèi)部行為，比如內(nèi)部使用OA進(jìn)行協(xié)同辦公，或者安裝了ERP、CRM等管理軟件。而互聯(lián)網(wǎng)化指的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，更加注重“人”的作用，這里的“人”既包括企業(yè)員工也包括企業(yè)的用戶（消費(fèi)者、供應(yīng)商、合作者等利益相關(guān)者）。在傳統(tǒng)信息化時(shí)期，企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是如何用技術(shù)使得內(nèi)部生產(chǎn)和外部銷售更加智能化、專業(yè)化，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到員工在生產(chǎn)和銷售中的作用，也必須重視用戶和其他利益相關(guān)者的反饋。因?yàn)楣I(yè)時(shí)代實(shí)際是以廠商為中心，而信息時(shí)代的商業(yè)模式是C2B------真正意義上的以消費(fèi)者為中心。

（4）外包方式不能根本解決人才瓶頸

傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有合適的人才去進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)和新媒體營(yíng)銷，開始階段尋找第三方外包，應(yīng)該算是一條捷徑、但不能根本上解決問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，為了使企業(yè)順利互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在與第三方合作中應(yīng)盡量找專業(yè)負(fù)責(zé)的公司，同時(shí)提升內(nèi)生能力，做好企業(yè)人才培養(yǎng)，最好把他列為與第三方合作的重要內(nèi)容之一，雙方坦誠(chéng)相待，互利共贏。

我們廚具業(yè)是最近十幾年蓬勃發(fā)展起來(lái)的新型產(chǎn)業(yè)，品種規(guī)格多，市場(chǎng)分散，普遍存在著規(guī)模小，管理水平和信息化水平低的情況，又受產(chǎn)品結(jié)構(gòu)采購(gòu)模式特殊的情況影響，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)敏感度不高，可以說(shuō)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的思想緊迫感不夠，思想認(rèn)識(shí)行動(dòng)相對(duì)其他行業(yè)滯后，沒(méi)有引起決策層的高度重視，只是部分企業(yè)開個(gè)網(wǎng)店，做微信、微博營(yíng)銷等嘗試，還沒(méi)有真正從價(jià)值鏈層面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行重構(gòu)，即企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)影響下，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展，消費(fèi)行為變遷，對(duì)整個(gè)商業(yè)模式的重新思考，對(duì)內(nèi)部管理體系，業(yè)務(wù)流程的再造和升級(jí)。

但事物往往具有兩面性，就是因?yàn)閺N具業(yè)的行業(yè)背景、產(chǎn)品特點(diǎn)，采購(gòu)模式的特殊性，使得廚具業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)浪潮新生力量的沖擊和改變較少，為我們廚具業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品的升級(jí)換代，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念贏得了較充足的時(shí)間，我們也沒(méi)有被新時(shí)代拋在身后，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不進(jìn)則退，思想觀念得及時(shí)跟進(jìn)，我們必須抓緊時(shí)間，加速用互聯(lián)網(wǎng)思維去重塑企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而利用我們對(duì)商務(wù)本質(zhì)的深刻認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)彎道超車。

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，不可能一蹴而就。在對(duì)所在行業(yè)發(fā)展特征和本質(zhì)深度理解的基礎(chǔ)上，需要通過(guò)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維體系來(lái)構(gòu)建一套線上線下相生互動(dòng)的全媒體營(yíng)銷體系和電子商務(wù)體系，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的商業(yè)模式，組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)信念。

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型要成功，思維方式的轉(zhuǎn)變和突破最重要，首先老板的互聯(lián)網(wǎng)思維要切換，企業(yè)主是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的天花板，一個(gè)企業(yè)能做多大，首先取決于老板的抱負(fù)、最求與境界，這就是“企業(yè)家封頂”理論。

“企業(yè)家封頂”理論在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中依然適用。如果一個(gè)企業(yè)的企業(yè)主沒(méi)有意思到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的迫切性與重要性，沒(méi)能完成自身的互聯(lián)網(wǎng)思維切換，那么這個(gè)企業(yè)要想成功轉(zhuǎn)型基本是不可能的。

第二、組織的互聯(lián)網(wǎng)思維變革，在企業(yè)家完成互聯(lián)網(wǎng)思維切換后，組織里的人才培養(yǎng)、制度設(shè)計(jì)和文化設(shè)計(jì)就要按照互聯(lián)網(wǎng)思維的要求來(lái)變革。改變一個(gè)人的思維很不容易，何況要改變一個(gè)組織的思維！這個(gè)過(guò)程一定非常難，非常痛苦。我們廚聯(lián)科技正經(jīng)歷著這樣的煎熬，有了明顯突破，很希望業(yè)內(nèi)的朋友能互相交流、學(xué)習(xí)！

第三、業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)。如果企業(yè)家和整個(gè)組織都完成了互聯(lián)網(wǎng)思維切換之后，業(yè)務(wù)層面的互聯(lián)網(wǎng)化就相對(duì)方便、容易了。接著就用我們新的思維去思考設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，去設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)，去打造用戶體驗(yàn)，去做品牌傳播等。這些我們的企業(yè)家和業(yè)務(wù)骨干對(duì)商務(wù)的本質(zhì)本身就有深刻的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只要遵循原則和規(guī)律就行。

“以人為核心”的互聯(lián)網(wǎng)思維，將是新商業(yè)文明時(shí)代的指導(dǎo)思想，讓我們用“開放、透明、分享、責(zé)任”的理念，迎接新商業(yè)文明時(shí)代的挑戰(zhàn)！