移動互聯網是互聯網發展的新階段,而正由于移動互聯網對于信息消費和經濟發展存在積極的意義,更將帶動其他行業取得新的發展,廚具企業也必須注重起移動互聯網所蘊含的巨大商機。
廚具企業要面向移動互聯網主導的未來
在我國,移動通信開始主導信息消費。特別是近年來各種移動互聯網應用層出不窮,信息消費成為經濟增長的新引擎。而業內人士指出,移動互聯網不僅自身對于GDP的增長有較大貢獻,在帶動其他行業發展方面也起到了關鍵作用,預計到2015年我國信息消費規模將超過3.2萬億元,帶動相關行業新增產出將超過1.2萬億元。所以廚具企業的眼光必須面向未來,誰能夠主導移動互聯網產業,誰就能夠在科技行業的激烈競爭中贏得主動。
構建圍繞消費群體提供個性化服務的布局
移動互聯網時代的核心是以人為核心。“物以類聚,人以群分”在移動互聯網時代更快速地實現。如果廚具企業再像以前一樣以相同的方式服務用戶,只會讓用戶越來越不滿意。在用戶的個性需求和自媒體的高速發展下,廚具企業必須構建全產業鏈為用戶提供更個性的服務,而可以預想的是,企業圍繞人群的全產業鏈布局會成為主流。
細化和跟進執行用戶管理和數據管理導向
在移動互聯網時代,用戶管理和數據管理被賦予了更新的意義。基于多個渠道包括商家和消費者的調查顯示,不少家具品牌和渠道的零售顧客轉介紹率均在30%左右,而信任的信息渠道這個比例還要更高,熟人社交圈占了40%,而隨著信息對稱化水平的不斷提升,這個比例還將不斷提高。這實際上反映了,“產品/服務即營銷,用戶即渠道”的新趨勢的照進。所以,在新商業時代,廚具品牌商的主要用力點應該在不斷完善自身業務的每一個細節,逐步實現“用戶主導”,而不是停留于口號階段的“以用戶為主導”,更不是一味地競爭者導向。
廚具企業需要謹記,在移動互聯網發展的道路上,機遇與挑戰同行,風光與風險相伴;未知多于已知,永遠都有故事;顛覆不是新聞,一切皆有可能;成功難以復制,唯有創新永恒。
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