廚房設(shè)備企業(yè)如何把持企業(yè)與經(jīng)銷商的利益關(guān)系。雖然近年來廚房設(shè)備行業(yè)一直處于上升期,然而,由于廚房設(shè)備行業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè),其基本運(yùn)營方式是制造產(chǎn)品,因此經(jīng)銷商模式一直是廚房設(shè)備企業(yè)渠道終端的首選。廚房設(shè)備企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系的維護(hù)也成為每家廚房設(shè)備企業(yè)不容忽視的重點(diǎn)。
總體來說,廚房設(shè)備企業(yè)在維護(hù)與經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí),應(yīng)做好廚房設(shè)備企業(yè)與經(jīng)銷商之間的誠信與履行合約。
廚房設(shè)備企業(yè)如何維護(hù)與經(jīng)銷商的關(guān)系
無論是廚房設(shè)備企業(yè)還是經(jīng)銷商,在合作前一定要切實(shí)統(tǒng)一思想,正確認(rèn)識(shí)合作的重要性,雙方以協(xié)議為框架,達(dá)成真正意義上的諒解,只有這樣,才能保證在合作期間,雙方都重視并履行這個(gè)基本的行為規(guī)范,規(guī)避后期將發(fā)生的各類矛盾,甚至是對(duì)人不對(duì)事的誤解。
合作雙方的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)背景、職業(yè)素質(zhì)、文化水平等都有一定的差異,以“求同存異”為原則制定合作文本,避免走形式的套路條款,才能真正避免該合約形同虛設(shè),才能真正讓合作雙方走的更順、更遠(yuǎn)。
實(shí)際合作過程中,廠家與市場行進(jìn)節(jié)奏完全配套的情況并不多見,產(chǎn)、銷間長期存在一定程度的矛盾,廚房設(shè)備企業(yè)也在矛盾中不斷地成熟、成長,這是很正常的想象。
廚房設(shè)備企業(yè)大多易遇到以下兩種情形:或?yàn)楣┎粦?yīng)求,生產(chǎn)周期較長,客戶不滿意、經(jīng)銷商不滿意;或?yàn)橛唵尾蛔恪a(chǎn)能浪費(fèi)、增加管理難度,老板不滿意。在這種情況下,一定要保持工廠和市場間的信息及時(shí)互通,并保持信息的真實(shí)準(zhǔn)確性。一些企業(yè)沒有把握住這個(gè)基本原則,或傳遞不準(zhǔn)確信息、或有意傳遞虛假信息、或沒有及時(shí)傳遞信息,由于信息誤導(dǎo)造成經(jīng)銷商和客戶之間的矛盾升級(jí)。客戶不滿意,形成糾紛;經(jīng)銷商不滿意,萌生退意。
所以,無論廠家有任何異動(dòng),一定要提前通知經(jīng)銷商,應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地讓經(jīng)銷商了解廚房設(shè)備企業(yè)的實(shí)際情況,便于其與客戶做好溝通,同企業(yè)一起化解危機(jī)或矛盾,真正體現(xiàn)合作意識(shí),共同擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。
想要長期、穩(wěn)定、實(shí)效走合作的道路,誠信原則必須把握,其涵蓋合作行為的各個(gè)方面,追隨合作進(jìn)程的始終。
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