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鑫雅廚柜:服務是創立品牌之本

發布時間:2014-10-27 17:34:48   發布人: 互聯網    點擊數:395  

作者:www.bitamt.cn 編輯:中國廚房設備網 來源:互聯網

【中國廚房設備網】現在,連鎖加盟,也稱作特許加盟,已經成為全球成熟的行銷的模式,在國內,零售業率先領悟并發展了這一舶來行業,這一新興銷售業態以迅雷之勢成為了家居建材行業的銷售主流。這一模式對運營機構提出了更高要求,必須具備:一、清晰的品牌、產品定位;二、成熟的終端銷售模式;三、標準化的終端,規范化的管理,統一的形象及講解口徑。

通俗的講就是所謂的“整店輸出”。一批優秀的企業已經崛起,譬如櫥柜行業的歐派,皇明太陽能4S店,金意陶思想館等。這批企業具備了強大的生產及行銷基礎,有著自身明確的定位,成熟穩健的經營模式,統一規范的終端管理。

然而,大批的企業仍然在摸索階段,宛如社會主義的建設一樣,都是在摸著石頭過河,很多的中小企業要生存要發展要尋求突圍之路,怎么辦?很簡單,你必須具備“三個一”,即一個賣點、一個模式和一個服務。

專賣店到底是賣產品還是賣服務,你一定要非常明白。數據庫如何建立,如何產生一對一的良性互動等等,如果這方面模糊不清,又怎能搞得好呢?就說專賣店經營的產品來說吧,特點與賣點是截然不同的概念,你是否能區分清楚。另外,談起服務,每個人都會津津樂道,但服務是做完了,還是真正把服務做深、做透、做活、做實則是大有講究的,你既然傾盡心思把專賣店搞起來了,服務上是否具備差異化、人性化、生動化、娛樂化,都要好好加以盤整,人無我有,人有我優在任何時候都是有市場的。遺憾的是,許多人都茫然無緒,沒有了方向。

對新老客戶通過服務營銷實現品牌差異化,從而大幅提高品牌知名度、美譽度是持續創立品牌,實現專賣店長久發展之本。

連鎖加盟即是復雜的問題簡單化

大師說:什么是不簡單,就是把復雜的事情簡單做,把簡單的事情重復做。一語道出連鎖加盟之道。有時候要把問題簡單化,眾多品牌定位非常簡單,但是造就了不可動搖的成功,王老吉的定位“怕上火喝王老吉”,簡約而不簡單,接下來要做的就是圍繞怕上火展開所有的營銷工作,也許很多人會講,他成功的因素很多,但是歸根結底,王老吉通過營銷不斷的灌輸了怕上火的概念,并一如既往的堅持了,這才是他真正的成功之源。

許多人為什么市場做不起來,就因為他老是把簡單問題復雜化,到頭來,整個的一團亂麻,你說他能成功嗎?而就專賣店營銷而言,卻恰恰需要簡單問題復雜化,這點,許多人也許不明白,但正因如此,所以她們失敗了。

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