作者：cfsbcn 編輯：中國廚房設備網 來源：www.bitamt.cn

2012年“方太用戶持續關懷”計劃的主題為幸福加油站，與著名心理學家張怡筠博士及其專業團隊，在全國開展8場專場活動，每個城市的主題和課程側重點將經過事先充分的調研制定專項課程，互動的環節將會占有一定權重，最大范圍內探討不同群體的走出幸福困惑的方法。客戶在現場將會感受到方太提供的超越產品體驗層面的服務。

自2006年起，方太集團為感謝用戶長期以來的信任與支持，正式啟動了系統性、持續性的“用戶持續關懷計劃”。用戶持續關懷計劃打破了傳統企業采用的產品售后服務的范疇，超越常規“免費檢測、更換零件、送油網或延長保修期等為主的單一售后服務形式，以精神層面上的關懷為主導方向，挑選時下受人關注的話題，邀請相關領域的專家為方太用戶答疑釋惑。六年中方太的活動足跡走過了北京、廣州、上海、杭州、大連等全國21座城市，舉辦共計32場，與8000余用戶進行現場交流，有近160萬人次的參與。其中主題涉及親子教育、理財、中醫養生、情商管理等熱點。

根據方太廣東分公司總經理沈建新介紹，客戶關懷計劃將是方太的持久堅持的體系工程，前沿的產品技術和對幸福生活的極致追求將共同組成方太市場活動的重要部分。讓家的感覺更好是方太一直秉承的企業使命，公司已提前完成了產品部分的準備，客戶關懷計劃也正是在此基礎上的升華。

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