互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展影響著整個社會的變革。在用戶體驗主導市場的今天，廚具建材行業(yè)已然成為以消費者為主體的買方市場。馬云有一句話是“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好”。在互聯(lián)網(wǎng)時代，廚具建材企業(yè)將要在未來面臨一場極其殘酷的轉型，企業(yè)如果不靜觀思變轉變營銷策略，或將面臨淘汰。

解決消費難題 廚具設備行業(yè)主動出擊買方市場

抓住消費者命脈 讓消費者主動“示好”

長期以來，我國廚具設備制造業(yè)企業(yè)大都把注意力放在產(chǎn)品與生產(chǎn)上，關注供給層面和交易層面，但是卻忽略需求層面。在經(jīng)歷了同質(zhì)化、轉型期后，廚具設備企業(yè)發(fā)展更是挑戰(zhàn)重重，如何逆勢發(fā)展，是不少企業(yè)頭痛的問題。即使近年來一些造企業(yè)開始服務轉型，提供的服務也大都依賴于原有的產(chǎn)品實體，轉型模式多為產(chǎn)品為中心的服務延伸模式。而且服務更多是面向終端經(jīng)銷商，生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展明顯不足。業(yè)內(nèi)人士認為，在賣方市場不占優(yōu)勢的條件下，廚具建材企業(yè)就應積極主動抓住消費者這一命脈，拋出橄欖枝，滿足消費者需求，讓消費者主動“示好”。

洞察消費需求 針對性提出企業(yè)發(fā)展策略

全國大大小小建材店數(shù)萬家，面對魚龍混雜的市場，消費者很難選到滿意的產(chǎn)品，渴望一站式選購。在快節(jié)奏的生活背景下，消費者對選購廚具產(chǎn)品的繁瑣性抱有諸多不滿，不同地方買的廚具產(chǎn)品，色調(diào)難統(tǒng)一，對裝修風格不滿意。定制廚具產(chǎn)品貨期不同，安裝日期不同，影響裝修工期不說，不同家裝產(chǎn)品的售后服務不同，也會給用戶帶來諸多不便。此類等等原因都顯現(xiàn)出消費者需求，企業(yè)可針對性提出企業(yè)發(fā)展策略，吸引買方市場主動關注。

解決消費難題 主導買方市場

整體廚房模式的推出，讓消費者更直觀地體驗到廚房空間的“實景”，為消費者提供便利的選購，這正解決了消費者諸多難題。對于消費者而言：首先，實現(xiàn)家居風格統(tǒng)一。解決了消費者跑多家店購買廚具用品，容易導致風格凌亂的問題;再則，可以一站式買齊。不需要像以前一樣，跑遍整個建材市場才能將設備等買齊。統(tǒng)一下訂單，工廠統(tǒng)一定制，大大縮短交貨期，不影響裝修進程;另外，統(tǒng)一售后。油煙機有問題要找油煙機，櫥柜有問題要找櫥柜，這給用戶的生活和工作增加了很多麻煩。售前、售中、售后都是配套服務，給消費者省下很多時間和精力。

相對而言，目前市場上大部分廚具設備產(chǎn)品的技術含量和附加值有待提高。在企業(yè)增強主動性抓住消費需求的情況下，結合在技術研發(fā)、市場拓展、品牌營造等方面取得突破，是企業(yè)轉型的重要突破點。而在向服務業(yè)轉型中，廚具設備企業(yè)選擇自己有優(yōu)勢的部分環(huán)節(jié)，在組織結構、人力資源管理、企業(yè)文化、制度規(guī)范等多個方面做出重大改變。