頻繁的產品召回事件不僅為企業自身造成了沉重的負擔,召回產品的隱患更是威脅了消費者生命安全,受此影響,品牌的認可度將一落千丈,企業最終將自食苦果。在英國,倍科便遭遇了由于產品質量問題頻繁上映的召回門,大大影響了品牌聲譽。
倍科:致命廚房器具?
2012年,英國《鏡報》再次對倍科燃氣灶召回事件進行了報道。
2010年,土耳其白電制造商倍科的旗下子品牌Flavel燃氣灶發生一氧化碳致人死亡事件,死亡2人,受害人Smith與Branton本想用燃氣灶烤比薩,但是幾分鐘后,燃氣灶生成的一氧化碳奪去了二人的生命。這一款燃氣灶產自土耳其,分別標稱了倍科、Flavel和Leisure品牌。截至事件發生,英國官方表示因為類似事故喪生在倍科廚房電器下的人數至少已達8人。
受害人:Kevin Branton
受害人:Richard Smith
《鏡報》文章作者稱,倍科在2008年便已經發現此系列的燃氣灶存在生成一氧化碳,可致人死亡的問題,由此緊急召回已售的2萬1千臺標稱為倍科、Flavel和Leisure品牌的燃氣灶,倍科通過廣告和傳媒向消費者傳遞了這一信息,甚至派出工作人員親自到消費者家中聯系,但是直到2012年年底,倍科仍未能同6998臺燃氣灶的主人取得聯系,安全隱患仍未消除。
致命燃氣灶
冰箱、洗衣機、燃氣灶頻繁召回
除了燃氣灶召回及致人死亡事件,近年來,倍科的冰箱、洗衣機等產品在英國也發生了大批召回事件。
2011年倍科冰箱在英國發生兩起火災事件,年中倍科開始召回50萬臺具有火災隱患的冰箱,頻繁的產品故障使得倍科在英國廣受批評。
據統計,倍科及其子品牌的燃氣灶、冰箱、洗衣機等產品分別在2008年、2011年、2012年進行過大批量召回。
除了燃氣灶,2011年,倍科冰箱在英國發生兩起火災事件,年中倍科開始召回50萬臺具有火災隱患的冰箱,頻繁的故障使得倍科在英國廣受批評。
2012年11月,倍科在英國再次遭遇召回事件,其2012年新款滾筒干衣機由于電容故障再次被召回。這次,只要更換影響干衣機工作的電容器就可以,不過,為何有此“一換”,倍科公司尚未透露原因。這次涉及的產品主要是貼有倍科商標的2012年5月后生產的新品干衣機,型號包括DC7110W, DCU6130S, DCU6130W, DCU7230B, DCU7230S, DCU7230W, DSC64S, DSC64W, DCU6130B, DC7041W。
Beko官網冰箱說明
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