各類(lèi)家電產(chǎn)品進(jìn)入時(shí)期不同，所處的生命時(shí)期就不同，也就有著不同的發(fā)展地位。凈水器產(chǎn)品目前正處于行業(yè)生命的高速增長(zhǎng)時(shí)期，以2014年數(shù)據(jù)看，2014年整個(gè)家用水處理產(chǎn)業(yè)具備121億元的產(chǎn)值，同時(shí)有著同比67%的高速增長(zhǎng)率;未來(lái)，凈水業(yè)在普及率及成熟度上均會(huì)有向上的表現(xiàn)。

一、凈水行業(yè)表現(xiàn)

凈水市場(chǎng)隨著品牌、產(chǎn)品、消費(fèi)者意識(shí)的不斷增強(qiáng)，逐漸與其他環(huán)境電器表現(xiàn)出各異的銷(xiāo)售狀況。通過(guò)對(duì)比2013年12月-2015年5月期間的18個(gè)月度的銷(xiāo)售規(guī)模數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)這一期間凈水器總體呈上升趨勢(shì)，而空氣凈化器則總體呈下降趨勢(shì)，這說(shuō)明凈水行業(yè)規(guī)模增速已逐漸與空凈行業(yè)拉開(kāi)了距離。

同時(shí)，線上渠道將成為產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要渠道。2015年1月至5月間，通過(guò)奧維云網(wǎng)(AVC)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，線上與線下市場(chǎng)規(guī)模比例基本呈現(xiàn)3:7的態(tài)勢(shì);而且線上的產(chǎn)品增速明顯高于線下市場(chǎng)中各渠道，線下市場(chǎng)的傳統(tǒng)渠道增長(zhǎng)乏力。如何建立新渠道銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)自營(yíng)渠道，是各企業(yè)未來(lái)在渠道建設(shè)上的一個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)。

從結(jié)構(gòu)特點(diǎn)來(lái)看，凈水器和凈飲機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格基本穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)較大的市場(chǎng)波動(dòng)，但高端化趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。隨著市場(chǎng)中各家企業(yè)對(duì)反滲透產(chǎn)品研發(fā)力量的增強(qiáng)，以及產(chǎn)品價(jià)格平穩(wěn)堅(jiān)挺，再加上用戶對(duì)高端凈水產(chǎn)品的需求驅(qū)動(dòng)，3000元以上凈水產(chǎn)品銷(xiāo)售份額有著明顯擴(kuò)大趨勢(shì)，從2014年的17.7%增長(zhǎng)至2015年1-5月的22.2%左右。

　二、凈水行業(yè)前景展望

　　展望一：用戶安全意識(shí)覺(jué)醒健康意識(shí)提升

近年來(lái)，由于飲水安全危機(jī)的影響，消費(fèi)者對(duì)于飲水安全的意識(shí)逐漸覺(jué)醒，健康意識(shí)逐漸提升。從2012年下半年起，搜索引擎里的“水污染”關(guān)鍵詞搜索指數(shù)明顯提高，同時(shí)期，其媒體指數(shù)也激增，這都說(shuō)明我國(guó)消費(fèi)者的健康飲水觀念正在逐步增強(qiáng)。

　展望二：物質(zhì)促進(jìn)品質(zhì)生活意愿增強(qiáng)

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，隨著人民生活水平的提升，用戶的消費(fèi)觀念和消費(fèi)意識(shí)都在發(fā)生著改變，居民飲水消費(fèi)正在由保障飲水安全向提高生活品質(zhì)的層次提升。消費(fèi)者開(kāi)始有經(jīng)濟(jì)能力去按照自己的感知和意識(shí)來(lái)搜尋符合自身要求的產(chǎn)品，同時(shí)也希望自己的生活行為能為生活環(huán)境的改善帶來(lái)有益影響，消費(fèi)品質(zhì)不斷提高、個(gè)性化需求加大、求新求質(zhì)逐漸成為凈水消費(fèi)主題。

展望三：國(guó)家政策助力凈水行業(yè)持續(xù)向好

《家用和類(lèi)似用途水凈化裝置通用要求》國(guó)標(biāo)的完成，完善了凈水器電器性能方面的標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容包括凈水器的總凈水量、功能效率、噪聲、拖延率、再生率、廢水比、回收率等，并按照不同的技術(shù)進(jìn)行了分類(lèi);《家用和類(lèi)似用途飲用水凈化內(nèi)芯通用要求》，此項(xiàng)國(guó)標(biāo)針對(duì)的是凈水器內(nèi)芯，其制定出的標(biāo)準(zhǔn)范圍涵蓋家用凈水器的反滲透膜、超濾膜、PP棉等;與此同時(shí)，《水污染防治行動(dòng)計(jì)劃》(俗稱(chēng)“水十條”)即將出臺(tái)，帶動(dòng)的總投資預(yù)計(jì)超過(guò)2萬(wàn)億元。其中，飲水安全仍然是“水十條”編制工作的重點(diǎn)，主要針對(duì)飲用水水源地等水質(zhì)較好水體，保證水質(zhì)不下降、不退化。

兩項(xiàng)國(guó)標(biāo)的實(shí)施，對(duì)于規(guī)范整個(gè)凈水行業(yè)、指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向以及提高消費(fèi)者健康飲水意識(shí)等方面具有積極意義，對(duì)凈水市場(chǎng)的影響緩慢但堅(jiān)定;而“水十條”引發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益或達(dá)千億元，由此判定，凈水市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪發(fā)展高峰期。

　展望四：品牌競(jìng)爭(zhēng)不充分，市場(chǎng)空間較大

目前凈水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌較多，市場(chǎng)活躍度較高。未來(lái)，海爾、美的、沁園等第一陣營(yíng)企業(yè)將憑借巨大的渠道、品牌、服務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額;第二陣營(yíng)企業(yè)則收到渠道掌控力限制，或?qū){借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在細(xì)分市場(chǎng)中擁有一席之地;而第三陣營(yíng)企業(yè)，在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中，將有大批無(wú)渠道、無(wú)技術(shù)、無(wú)品牌、無(wú)服務(wù)的“四無(wú)”企業(yè)逐漸被淘汰消失。

展望五：租賃業(yè)務(wù)模式未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展前景可期

在交了不到600元人民幣作為保證金后，每個(gè)月花60元，就可以享受每隔三個(gè)月的上門(mén)清洗、更換濾芯服務(wù)，這筆保證金則會(huì)在三年后返還給你——這樣的凈水器租賃銷(xiāo)售模式在韓國(guó)早已成為主流，也使得韓國(guó)凈水器的普及率高達(dá)60%。然而，2013年中國(guó)的租賃業(yè)務(wù)僅有2%(6.5萬(wàn)臺(tái))，遠(yuǎn)低于韓國(guó)的71%(192萬(wàn)臺(tái))的業(yè)務(wù)比重(體量)，中國(guó)的凈水市場(chǎng)業(yè)務(wù)模式有待開(kāi)拓創(chuàng)新，充分挖掘市場(chǎng)潛力，推動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)普及率進(jìn)一步提高，從而帶動(dòng)整個(gè)凈水行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

展望六：普及率帶動(dòng)市場(chǎng)前行，服務(wù)成為重要收入構(gòu)成

隨著消費(fèi)者對(duì)于飲水健康認(rèn)識(shí)提高、品質(zhì)生活需求不斷提升，凈水市場(chǎng)普及率將仍會(huì)處在自然高速增長(zhǎng)階段;眾多品牌紛紛參與到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，將極大促進(jìn)整個(gè)凈水行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)模式、渠道模式的高速發(fā)展和日益完善，從主觀上也將極大刺激行業(yè)普及率的提升。同時(shí)市場(chǎng)主要以凈水設(shè)備、凈水機(jī)兩類(lèi)產(chǎn)品為主導(dǎo)，這就使得凈水市場(chǎng)不再是一次性消費(fèi)的飲水機(jī)產(chǎn)品，而是需要更多售后服務(wù)的水處理相關(guān)產(chǎn)品，服務(wù)將成為重要的收入構(gòu)成。據(jù)AVC預(yù)計(jì)，到2020年，服務(wù)業(yè)務(wù)收入在營(yíng)收中將占有22%左右的的市場(chǎng)比重。

　三、未來(lái)凈水行業(yè)的“四大”趨勢(shì)與挑戰(zhàn)

　　趨勢(shì)一：美觀智控是未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向

隨著生活水平的提升，用戶不再滿足于只把末端凈水設(shè)備看成是廚房自來(lái)水管道中過(guò)濾水質(zhì)的“硬件設(shè)備”，更多的用戶希望末端凈水設(shè)備可以成為一件產(chǎn)品，與廚房整體裝修風(fēng)格融為一體，成為廚房裝飾的一部分，既美觀、又實(shí)用。

趨勢(shì)二：大通量是未來(lái)的主基調(diào)

小通量反滲透產(chǎn)品基于其無(wú)菌、無(wú)需加熱既可直接飲用等特點(diǎn)，再加之衛(wèi)生、方便、口感好的優(yōu)勢(shì)而備受民眾歡迎，但其所產(chǎn)生大量“廢水”問(wèn)題同樣另人詬病;相較而言，大通量反滲透產(chǎn)品減少了壓力桶部件，降低了產(chǎn)品漏水的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也解決了小通量?jī)羲畽C(jī)廢水比過(guò)高的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)凈水過(guò)濾向“微廢水”轉(zhuǎn)變。

趨勢(shì)三：主動(dòng)服務(wù)是未來(lái)服務(wù)的主要形式

傳統(tǒng)的售后服務(wù)給用戶帶來(lái)的更多的是被動(dòng)、服務(wù)不及時(shí)和人員服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題，隨著企業(yè)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，尤其智能互聯(lián)在企業(yè)主動(dòng)服務(wù)中的關(guān)聯(lián)作用，用戶會(huì)享受到企業(yè)更加主動(dòng)地關(guān)懷，這勢(shì)必將提升用戶體驗(yàn)和用戶滿意度，增強(qiáng)用戶與企業(yè)的粘性，減少用戶流失。

　趨勢(shì)四：人機(jī)交互、智能互聯(lián)是未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展的主要方向

基于個(gè)性化及操作便捷等用戶需求下的人機(jī)交互、智慧互聯(lián)，將是未來(lái)凈水產(chǎn)品發(fā)展的主要方向。目前來(lái)看，微信服務(wù)號(hào)和手機(jī)APP是用戶進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，也為企業(yè)打造了展示產(chǎn)品訊息、品牌形象、企業(yè)最新活動(dòng)的精準(zhǔn)渠道。因此，把握智能互聯(lián)、增強(qiáng)用戶粘性對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意義重大，是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)鏈條的開(kāi)端。

當(dāng)然，面對(duì)目前利好的發(fā)展前景，凈水行業(yè)也有必要保持冷靜、居安思危。文建平在演講最后提出，凈水企業(yè)需要時(shí)刻保持對(duì)行業(yè)的超前觀察力與判斷力，對(duì)于已進(jìn)入市場(chǎng)者，需要思考如何趕上凈水業(yè)的各大發(fā)展趨勢(shì)，并能利用這些趨勢(shì)，壯大自己的市場(chǎng)份額;而對(duì)于未進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō)，則要考慮好如何找準(zhǔn)趨勢(shì)、找到合適的切入點(diǎn)。