“顛覆”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主題詞，電商的發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大潮，每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都走到了一個(gè)“變”還是“不變”的十字路口。

“變”還是“不變”?經(jīng)過(guò)數(shù)年的摸索與沉淀，傳統(tǒng)廚衛(wèi)領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌萬(wàn)家樂(lè)(5.38,0.000,0.00%)(000533)給出了自己的答案——在不變中求變。

不變中求變 穩(wěn)步推進(jìn)“百億工程”戰(zhàn)略

何謂“不變中求變”?萬(wàn)家樂(lè)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在萬(wàn)家樂(lè)股份公司層面，不變的是，堅(jiān)持熱水廚電和輸配電設(shè)備兩大主業(yè)穩(wěn)步發(fā)展;求變的是，積極尋求和發(fā)展“第三極”產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)。

而對(duì)主營(yíng)熱水廚電業(yè)務(wù)的萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩吖緛?lái)說(shuō)，“不變”是指繼續(xù)專(zhuān)注以廚衛(wèi)為核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，“變”是指轉(zhuǎn)變產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路及探索營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型，即產(chǎn)品研發(fā)上由市場(chǎng)導(dǎo)向思維向用戶(hù)體驗(yàn)思維轉(zhuǎn)變、營(yíng)銷(xiāo)模式上由傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售向“O2O”模式轉(zhuǎn)變。

該負(fù)責(zé)人還透露，基于“不變中求變”的原則，萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩吖局贫恕鞍賰|工程”的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確到2020年銷(xiāo)售收入將達(dá)到100億元。縱觀2014年，“百億工程”規(guī)劃進(jìn)展順利，燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴鳌N電產(chǎn)品銷(xiāo)售同比均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，空氣能熱水器產(chǎn)業(yè)更是實(shí)現(xiàn)了100%的增長(zhǎng)率。

核心圍繞熱水、廚房產(chǎn)業(yè)完善布局

不變中求變，不變的是核心，是萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩吖緦?duì)以廚衛(wèi)為核心的發(fā)展模式的堅(jiān)持。

萬(wàn)家樂(lè)自1988年建廠以來(lái)，一直專(zhuān)注廚衛(wèi)領(lǐng)域，并圍繞熱水和廚房產(chǎn)業(yè)兩大核心業(yè)務(wù)，在全國(guó)多個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚地區(qū)布局新的生產(chǎn)基地。

據(jù)悉，萬(wàn)家樂(lè)長(zhǎng)沙熱能科技產(chǎn)業(yè)園于2014年10月正式投產(chǎn)，將建設(shè)成為一個(gè)具備年產(chǎn)壁掛爐30萬(wàn)臺(tái)以及規(guī)模化生產(chǎn)空氣能熱水器、太陽(yáng)能熱水器能力的大型產(chǎn)業(yè)基地。除此之外，萬(wàn)家樂(lè)還通過(guò)并購(gòu)成立了廣東萬(wàn)家樂(lè)空氣能科技有限公司，生產(chǎn)空氣能熱水器產(chǎn)品。在櫥柜業(yè)務(wù)上，與中國(guó)最大門(mén)板合作商達(dá)成了戰(zhàn)略合作。同時(shí)，在順德也正規(guī)劃建設(shè)新的廚衛(wèi)生產(chǎn)基地，以進(jìn)一步提升生產(chǎn)制造能力。

積極推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式向“O2O”的轉(zhuǎn)型

不變中求變，變的是主動(dòng)調(diào)整，是依據(jù)時(shí)代發(fā)展升級(jí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路和轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式，使得企業(yè)無(wú)論是產(chǎn)品還是渠道，都更為專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)注，更貼近消費(fèi)者。

隨著生活水平的提高，對(duì)于廚衛(wèi)產(chǎn)品，用戶(hù)期望的已不僅是能“洗個(gè)熱水澡”或“擁有獨(dú)立的廚房”，而是更好的用戶(hù)體驗(yàn)。在此情況下，萬(wàn)家樂(lè)率先轉(zhuǎn)變產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路，以“質(zhì)量”和“用戶(hù)體驗(yàn)”的雙標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)萬(wàn)家樂(lè)的產(chǎn)品研發(fā)升級(jí)，為用戶(hù)提供體驗(yàn)質(zhì)量更高的產(chǎn)品，解決用戶(hù)“痛點(diǎn)”。

值得注意的是，為進(jìn)一步提高用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的體驗(yàn)，萬(wàn)家樂(lè)2013年就開(kāi)始在渠道方面積極探索向“O2O”模式的轉(zhuǎn)型，注冊(cè)成立網(wǎng)絡(luò)科技公司，啟動(dòng)自有的獨(dú)立電商品牌“貓客”，進(jìn)駐各大電商平臺(tái)，建立了電商渠道的售后服務(wù)體系，確保消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的愉悅體驗(yàn)。同時(shí)，萬(wàn)家樂(lè)在線(xiàn)下開(kāi)始體驗(yàn)店的鋪設(shè)。2014年，萬(wàn)家樂(lè)首家5S家居體驗(yàn)店在廣州開(kāi)業(yè)，并計(jì)劃以此為模板，在北京、武漢、鄭州、長(zhǎng)沙、西安等一線(xiàn)城市布局類(lèi)似的5S家居體驗(yàn)店，還將對(duì)目前的專(zhuān)賣(mài)店終端進(jìn)行“升級(jí)改裝”，以提高用戶(hù)在線(xiàn)上、線(xiàn)下的體驗(yàn)。